По умолчанию в RemOnline уже созданы определенные шаблоны оповещений, которые используются для автоматической отправки уведомлений клиентам и сотрудникам или отправки их вашим клиентам в ручном режиме.
Вы можете редактировать существующие или создавать новые шаблоны на страницах «Настройки > Внешние оповещения» и «Настройки > Внутренние оповещения». Шаблоны оповещений для заказов и обращений создаются отдельно.
Обратите внимание, что шаблоны оповещения являются общими для всей компании, и их можно использовать в любых локациях.
Подробнее о настройке шаблонов оповещений в этой статье.
Отправить сообщение вручную можно из диалогового окна заказа, обращения или клиента, а также при наведении курсора на номер телефона клиента.
Чтобы отправить SMS- или Email-сообщение сотруднику или другому человеку, укажите в поле нужный номер телефона или электронный адрес соответственно.