Лента событий заказа — находится в правой части заказа и отображает действия сотрудников.

События невозможно удалить из ленты, благодаря чему вы можете увидеть все, что происходило с заказом.

Здесь фиксируются следующие события:

При наведении курсора на иконку события можно увидеть дату, время и имя сотрудника, который совершил это событие.

В ленте событий заказа можно сделать следующие действия:

1. Распечатать документы. Для этого нажмите на кнопку принтера 🖨️ и выберите нужный документ (отображаются документы, которые принадлежат к группе “Заказы”).

2. Отправить сообщение клиенту в WhatsApp, Viber, SMS или Email. Для этого нажмите на иконку сообщения и выберите нужный вариант.

3. Переместить заказ. Для этого нажмите на иконку перемещения и выберите локацию, в которую необходимо переместить заказ.

4. Сделать и добавить фото с устройства. Для этого нажмите на иконку 📷, сделайте фото и загрузите в ленту событий. Размер файла не более 5 MB.

5. Добавить документ, файл или изображение с ПК. Для этого нажмите на кнопку-скрепку, выберите нужный файл и загрузите его. Размер файла не должен превышать 5 MB.

6. Добавить публичный или приватный комментарий. Для этого нажмите кнопку “+ Комментарий”, выберите тип и напишите текст.

Публичные комментарии видны всем сотрудникам, у которых есть доступ к заказу. Приватный комментарий может увидеть только сотрудник, написавший его, независимо от прав доступа. Для удобства отличия, приватные комментарии подсвечиваются желтым цветом.

Важно: добавить фото, документ или комментарий в заказ можно прямо с телефона с помощью мобильного приложения РемОнлайн. Подробнее в этой статье.

7. Добавить задачу. Для этого нажмите кнопку “+ Задача”. Созданная задача будет связана с заказом и клиентом.

Вы нашли ответ?