Без лишних предисловий — Чаты теперь доступны в мобильном приложении RemOnline! Где бы вы ни находились, вы можете отвечать на вопросы клиентов прямо с телефона. Кроме того, вы можете включить push-уведомления, чтобы никогда не пропускать входящие сообщения.
Функции чатов в мобильном приложении
Используя Чаты в мобильном приложении, вы можете:
Просматривать и отвечать на входящие сообщения
Архивировать и повторно открывать чаты
Назначать чаты сотрудникам
Отправлять фото и файлы
Транскрибировать голосовые сообщения
Фильтровать чаты по каналам, исполнителям и тегам
Примечание: подключать каналы, такие как Facebook, Instagram, Telegram, Viber и другие, можно только через веб-версию RemOnline.
Также скоро будут добавлены новые функции, такие как инициирование чатов с клиентами, отправка видео, добавление тегов к чатам, получение историй и комментариев и многое другое.
Больше подробностей смотрите в подробной инструкции по работе с чатами в мобильном приложении.
Push-уведомления для чатов
Чтобы включить push-уведомления для Чатов:
Перейдите на главную страницу в Настройки > Уведомления.
В разделе Чаты включите:
Назначено мне – уведомления о чатах, назначенных вам
Нераспределенные – уведомления о чатах без назначенного сотрудника
Как перейти в чаты в мобильном приложении
Вы всегда можете открыть Чаты с главной страницы. Если же общение с клиентами является основной частью вашей работы, добавьте Чаты в меню навигации для быстрого доступа.
Начните пользоваться чатами в мобильном приложении уже сегодня
Обновите мобильное приложение до последней версии. Если вы еще не установили его, скачайте приложение из App Store или Google Play.
Если у вас есть вопросы или отзывы, обращайтесь к нам через чат поддержки.