RObot в чате - это ваш помощник, который всегда готов помочь быстро найти ответ или решить вопрос.
​

Мгновенные ответы: RObot знает все о продуктах и услугах, поэтому сможет сразу ответить на ваши вопросы, пользуясь статьями из нашей Базы Знаний.
​

Помощь 24/7: Бот отвечает на ваши вопросы за секунды, независимо от времени суток или дня недели.
​

Быстрый доступ к информации: Бот мгновенно находит нужные ответы, как альтернатива самостоятельному поиску по статьям, экономя ваше время.
​

Сложные запросы: Если нужно больше деталей, RObot передаст ваше обращение специалисту, чтобы вы получили нужный ответ.
​

Постоянное обучение: RObot становится умнее с каждым взаимодействием, повышая точность своих ответов.
​

RObot доступен с любого тарифа. Он включается, как только вы напишете в чат Службы поддержки.

На первый ваш запрос в чате поддержки всегда будет отвечать RObot. После первого ответа бота, вы можете продолжить разговор с ним, или выбрать опцию общения с агентом нажав кнопку Поговорить с оператором 👤.

Если у вас тариф Бизнес и выше, вы можете переключиться на члена команды поддержки с первого же ответа бота, нажав кнопку Нет, спасибо, соедините меня со специалистом.

Во время общения с ботом в чате, он может попросить вас выбрать тип запроса, который лучше всего описывает ваше обращение, чтобы лучше понять проблему и передать ее специалисту, который вам поможет. Это даст возможность команде поддержки предоставить вам более точный и быстрый ответ, ведь они сразу будут понимать, с чем именно вам нужна помощь.