К основному содержимому
Все коллекцииЧаты
Как назначить сотрудника в чат?
Как назначить сотрудника в чат?

Узнайте как назначить и отменить назначение сотрудника ответственным за чат

Christina avatar
Автор: Christina
Обновлено вчера

Для того чтобы назначить сотрудника на чат, откройте нужный чат и в поле сверху, справа над чатом, выберите нужного сотрудника.

Чтобы назначить чат на себя, выберите опцию «Назначить мне» или напишите сообщение в чат.

Каждое новое назначение отображается в чате.

Чтобы отменить назначение чата, просто нажмите на поле задания и выберите «Нераспределенные».

Обратите внимание:

  • Чтобы иметь возможность назначить других сотрудников, у них должен быть доступ к разделу «Чаты» и к каналу, в котором создан этот чат.

  • К одному чату можно назначить только одного сотрудника.

Сотрудник может быть автоматически назначен ответственным за чат в двух случаях:

  • Если сотрудник отправляет сообщение в чат, где нет назначенного сотрудника;

  • При инициировании чата сотрудником.

Нашли ответ на свой вопрос?