Na página Configurações > Geral > Clientes, pode configurar as regras para a criação de clientes.
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Marque a caixa de verificação Os clientes autorizam, por defeito, a receção de notificações nos seus números de telefone para ativar automaticamente todos os canais de comunicação por número de telefone (WhatsApp, Viber, SMS) quando é criado um novo cliente. Se a caixa de verificação não estiver selecionada, terá de ativar manualmente os canais necessários.

Selecione a caixa de verificação Proibir a criação de clientes se já existir um cliente com o número de telefone especificado para impedir que os funcionários criem clientes diferentes com o mesmo número de telefone.
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Marque a caixa de verificação Os clientes consentem, por padrão, em receber notificações por e-mail para confirmar automaticamente o consentimento do cliente para receber e-mails quando são criados. Se não estiver selecionada, tem de ativar manualmente a caixa de verificação “Aceita receber correio eletrónico” no perfil do cliente.

Selecione a caixa de verificação Proibir a criação de clientes se já existir um cliente com o e-mail especificado para impedir que os funcionários criem clientes diferentes com o mesmo e-mail.
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Certifique-se de que clica em Salvar para aplicar as configurações selecionadas.