Taśma zdarzeń zgłoszenia znajduje się po prawej stronie zgłoszenia i wyświetla działania pracowników.
Zdarzeń nie można usunąć z taśmy, więc można zobaczyć wszystko, co wydarzyło się ze zgłoszeniem.
Tutaj rejestrowane są następujące zdarzenia:
zmiana statusu, rodzaju, terminu zgłoszenia;
zmiana klienta, lokalizacji lub menedżera we wniosku;
dodanie komentarza, zdjęcia lub dokumentu do zgłoszenia.
Po najechaniu kursorem na zdarzenie można zobaczyć datę, godzinę i nazwisko pracownika, który wykonał daną czynność.
W taśmie zdarzeń można wykonać następujące czynności:
1. Utworzyć zadanie, dodać dokument lub obraz. Aby to zrobić, kliknij "+" i wybierz żądaną czynność:
Utwórz zadanie — możliwość utworzenia zadania, które będzie powiązane z tym zgłoszeniem.
Zrób zdjęcie — możliwość zrobienia zdjęcia za pomocą kamery internetowej.
Załącz plik — możliwość dodania obrazu lub dokumentu z komputera.
Ważne: rozmiar pliku nie powinien przekraczać 5 MB.
2. Dodaj publiczny lub prywatny komentarz. Aby to zrobić, po prostu zacznij pisać tekst w dolnej części taśmy wydarzenia. Domyślnie komentarz jest publiczny, ale w razie potrzeby można kliknąć ikonę oka, aby uczynić komentarz prywatnym.
Komentarze publiczne są wyświetlane wszystkim pracownikom, którzy mają dostęp do zgłoszenia. Komentarz prywatny może być widoczny tylko dla pracownika, który go napisał, niezależnie od praw dostępu. Dla wygody komentarze prywatne są podświetlone na żółto.
Należy pamiętać, że naciśnięcie przycisku Enter spowoduje wysłanie komentarza, a naciśnięcie Shift + Enter spowoduje przejście do następnego wiersza.
Na górze znajduje się przełącznik, który pozwala zobaczyć "Wszystkie wydarzenia" lub tylko "Komentarze".
W razie potrzeby można ukryć i ponownie rozwinąć taśmy zdarzeń. Aby to zrobić, kliknij odpowiednią strzałkę.
