Automatyczne powiadomienia o wizytach
Wizyty to osobny moduł RemOnline, w którym w widoku kalendarza wybierasz wolny termin i wykonawcę, aby umówić wizytę klienta. Teraz możesz również automatycznie wysyłać klientom informacje o wizytach.
W Ustawienia > Powiadomienia zewnętrzne znajdziesz nową zakładkę Wizyty, gdzie skonfigurujesz wiadomości dla zdarzeń:
Wizyta utworzona
Status wizyty zmieniony – przy każdej zmianie statusu
Status wizyty zmieniony na – tylko przy zmianie na wybrane statusy
Zmiana terminu – gdy zmieniona zostanie data lub godzina
Dla każdej powiadomienia wskaż:
Szablon wiadomości (unikalny lub wspólny)
Metodę wysyłki: SMS lub e-mail
Lokalizacje: wszystkie lub wybrane
Uwaga: Aby wysyłać SMS, skonfiguruj integrację SMS w Ustawienia > Integracje. E-maile domyślnie korzystają z bramki RemOnline; by użyć własnego konta, podłącz Gmail w Ustawienia > Integracje.
Możesz włączyć opóźnione wysyłanie i ograniczyć powiadomienia do godzin pracy lokalizacji, by nie przeszkadzać poza nimi.
Dodatkowo skonfiguruj przypomnienia o wizycie (np. dobę lub kilka godzin wcześniej), aby klienci nie zapomnieli o terminie.
Pełne instrukcje znajdziesz w konfiguracji powiadomień o wizytach oraz w konfiguracji szablonów powiadomień o wizytach.
Podłączanie wielu kont Gmail
RemOnline zaoferowało integrację z Gmail, dzięki której wyślesz e-maile z własnej skrzynki. Na planach Business i Enterprise możesz podłączyć do 10 kont Gmail, na Hobby i Startup 1 konto Gmail.
Przejdź do Ustawienia > Integracje, wybierz Gmail i dodaj wybrane konta. Możesz też przydzielać pracownikom uprawnienia do korzystania z konkretnych kont.
Jeśli zaczynasz przygodę z własną pocztą, skorzystaj z przewodnika do konfiguracji Gmail.
W razie pytań lub uwag, napisz do zespołu Wsparcia na czacie.