En plus des salaires de base, vous pouvez définir des règles de calcul des commissions pour vos employés dans RemOnline. Vous trouverez tous les paramètres nécessaires sur la page Paramètres > Employés > Règles de calcul de la paie. Cet article vous apprendra comment créer, configurer, appliquer, modifier et supprimer les commissions.

N'oubliez pas que les paramètres du salaire de base horaire, journalier ou mensuel sont définis dans le profil de l'employé, dans l'onglet « Règles calcul de paie ». Voir cet article pour plus d'informations.

1. Dans la section Commissions, cliquez sur le bouton + Commission.

2. Sélectionnez l'événement pour lequel la commission sera calculée.

Pour la création d'une commande de travail. Il s'agit d'une commission versée à l'employé qui a créé une commande de travail.

Pour la clôture d'une commande. Il s'agit d'une commission versée à l'employé qui a clôturé la commande, c'est-à-dire qui a modifié le statut d'une commande de n'importe quel statut de travail à n'importe quel statut du groupe « Terminé ».

Au technicien pour le travail ou le service dans la commande de travail. Il s'agit d'une commission versée à l'employé qui a ajouté un travail/service à la commande dans l'onglet « Services et produits ».

Si plusieurs employés ajoutent des travaux à la commande et que cette règle est définie pour chacun d'entre eux, chaque employé recevra une commission pour ses travaux.

Au technicien pour le produit déduit du stock. Il s'agit d'une commission versée à l'employé qui a ajouté un produit à la commande dans l'onglet « Services et produits ».

Remarque : la même règle est utilisée pour calculer les primes pour les produits ajoutés via la fonction « Ajouter un produit » dans l'onglet « Services et produits » de la commande.

Au technicien pour le produit ajouté sans déduction. Il s'agit d'une commission versée à l'employé qui a ajouté le produit à la commande sans déduction d'inventaire.

Si plusieurs employés déduisent ou ajoutent des produits à la commande, et que cette règle est définie pour chacun d'entre eux, chaque employé recevra une commission pour ses produits.

Au technicien assigné. Il s'agit d'une commission versée à l'employé spécifié dans le champ « Technicien affecté » de l'onglet Informations générales.

Au gestionnaire pour le travail ou le service en commande. Il s'agit d'une commission pour chaque travail ou service figurant dans l'onglet « Services et produits » de la commande. La commission sera calculée pour l'employé spécifié dans le champ « Responsable » de l'onglet Informations générales.

Au gestionnaire pour le produit déduit du stock. Il s'agit d'une commission pour les produits déduits dans l'onglet « Services et produits » de la commande. La commission sera calculée pour l'employé spécifié dans le champ « Responsable » de l'onglet Informations générales.

Au gestionnaire pour le produit ajouté sans déduction. Il s'agit d'une commission pour chaque article de la commande de travail ajouté sans déduction d'inventaire. La commission est versée à l'employé spécifié dans le champ « Gestionnaire » de l'onglet « Informations générales ».

Attention : la même règle est utilisée pour calculer les primes pour les produits ajoutés via la fonctionnalité « Ajouter un produit » dans l'onglet « Services et produits » de la commande.

Au gestionnaire de la commande. Il s'agit d'une commission versée à l'employé spécifié dans le champ « Gestionnaire » de l'onglet « Informations générales ».

Au responsable du prospect pour le travail ou le service de la commande. Il s'agit d'une commission pour chaque travail/service ajouté à la commande pour l'employé spécifié dans le champ « Responsable » du prospect lié à la commande.

Au gestionnaire du prospect pour le produit déduit du stock. Il s'agit d'une commission pour les produits déduits de la commande pour l'employé spécifié dans le champ « Responsable » du prospect lié à la commande.

Au chef de file pour le produit ajouté sans déduction. Il s'agit d'une commission pour chaque produit de la commande ajouté sans déduction d'inventaire. La commission est versée à l'employé spécifié dans le champ « Manager » du prospect associé à la commande de travail.

Au gestionnaire du prospect associé à la commande. Il s'agit d'une commission versée à l'employé spécifié dans le champ « Manager » du prospect associé à cette commande de travail.

Il existe des paramètres pour tous les événements des commandes de travail.

Type de commande. Ce champ vous permet de créer des commissions en fonction du type de commande. Par exemple, créez un calcul individuel pour les commandes de travaux de garantie ou de travaux sur le terrain.

Délai d'exécution. Ce champ vous permet de créer des commissions en fonction de la date d'échéance de la commande de travail. Par exemple, créez un calcul individuel pour toutes les commandes de travail marquées comme urgentes. Ou configurez un calcul standard ou une pénalité pour les commandes terminées à temps et une commission réduite pour les commandes en retard.

Calculer. Dans ce champ, vous pouvez paramétrer le moment du calcul de la paie.

Sélectionnez « Immédiatement » pour calculer une commission dès que l'événement s'est produit (y compris toutes les conditions de l'événement). C'est-à-dire immédiatement après avoir créé/terminé une commande ou immédiatement après avoir ajouté des services/produits.

Veuillez noter que si vous choisissez la méthode de calcul « Immédiatement », la règle sera déclenchée immédiatement si les conditions de la règle sont remplies. En d'autres termes, elle s'appliquera à chaque fois que le statut de la commande sera modifié (changement de statut, modification des services/produits ou de leurs prix).

Utilisez cette méthode de calcul si vous devez verser des commissions aux employés quotidiennement. En effet, il se peut que l'employé n'ait pas encore terminé la commande, mais à la fin de la journée, vous devez lui verser des primes pour le travail effectué aujourd'hui.

Si vous devez effectuer un calcul immédiat une seule fois, cochez la case « Ne pas dupliquer le calcul de la commission par la règle » ci-dessous dans les Paramètres de la règle. Ou choisissez une autre méthode de calcul.

Sélectionnez un statut dans le champ « Lorsque le statut de la commande est passé à » afin que la commission ne soit calculée qu'une fois que l'événement s'est produit et que le statut de la commande de travail est passé au statut spécifié.

Par exemple, pour calculer une commission à un technicien pour des services uniquement lorsque la commande est Fermée et à un gestionnaire pour la création d'une commande uniquement lorsque la commande est dans le statut « En cours ».

Ou calculer une commission non seulement pour la fermeture d'une commande, mais aussi pour la fermeture réussie d'une commande, c'est-à-dire lorsque la commande est dans l'état « Fermée ».

Ensuite, vous devez indiquer la montante de la commission que l'employé doit recevoir.

Le calcul peut être basé sur la Montante ou le Bénéfice. Veuillez noter qu'en fonction de l'événement sélectionné, la montante ou le bénéfice peut se référer à une commande/un service ou à un produit. Par exemple, si l'événement est « Pour la clôture d'une commande », la montante ou le bénéfice de la commande est calculé. Et si l'événement est « Au technicien pour le produit déduit du stock », la montante ou le bénéfice du produit est calculé.

Remarque: pour les règles « Technicien / Gestionnaire / Chef de file pour le produit ajouté sans déduction », la commission n'est possible qu'à partir de la Montante. En effet, le produit doit encore être déduit du stock, il n'y a donc pas de données sur le prix de revient dans le système, et il est impossible de calculer le bénéfice pour de tels produits.

La commission peut être une montante fixe ou un pourcentage du montant ou du bénéfice de la commande/service/produit.

Vous pouvez également créer un barème et calculer diverses commissions en fonction de la montante ou du bénéfice de la commande/service/produit. Pour ce faire, cliquez sur le bouton + Ajouter un terme et créez une règle.

Par exemple, si le montant/bénéfice est supérieur à

N'oubliez pas que la commission peut être un nombre négatif. Ainsi, vous pouvez configurer des « pénalités » pour les commandes de travail en retard ou pour les commandes de travail sous garantie qui sont traitées gratuitement (en raison de la faute d'un technicien, par exemple).

Pour la création d'une vente. Il s'agit d'une commission versée à l'employé qui a créé une vente.

Au vendeur pour le travail ou le service est un calcul pour chaque travail ou service ajouté dans la vente.

Pour le vendeur du produit, il s'agit d'un calcul pour chaque produit ajouté à la vente.

Au prospect pour une vente. Il s'agit d'une commission versée à l'employé spécifié dans le champ « Manager » du prospect lié à cette vente.

Pour les événements dans les Ventes, la commission peut être une montante fixe ou un pourcentage du Montant ou du Bénéfice de la vente. Vous pouvez également créer un barème et calculer différentes commissions en fonction de la montante ou du bénéfice de la vente. Pour ce faire, cliquez sur le bouton + Ajouter une condition et créez une règle.

Par exemple :

N'oubliez pas que la commission peut être un nombre négatif.

Pour la création d'une tâche. Il s'agit d'une commission versée à l'employé qui a créé une tâche.

Pour l'achèvement d'une tâche. Il s'agit d'une commission versée à l'employé qui a achevé une tâche.

Pour les événements dans les tâches, la commission peut être une montante fixe. Pour l'événement « Pour avoir achevé une tâche », vous pouvez également sélectionner « Terme d'exécution » afin de configurer des calculs individuels pour les tâches achevées à temps et en retard.

N'oubliez pas que vous pouvez spécifier un nombre négatif et donc faire des « pénalités » pour les tâches en retard.

Pour la création d'un prospect. Il s'agit d'une commission versée à l'employé qui a créé un prospect.

Pour avoir terminé un prospect. Il s'agit d'une commission versée à l'employé qui a terminé un prospect, c'est-à-dire qui a fait passer le statut du prospect de tout statut de travail à tout statut du groupe « Fermé ».

Il existe des paramètres pour tous les événements dans les prospects.

Type de prospect. Vous pouvez créer différentes commissions en fonction du type de prospect dans ce champ. Par exemple, vous pouvez créer des calculs individuels pour les prospects provenant du site web ou d'un appel téléphonique.

Durée d'exécution. Vous pouvez créer différentes commissions en fonction de la date d'échéance du prospect, par exemple un calcul individuel pour tous les prospects marqués comme urgents. Vous pouvez également établir un calcul standard pour les prospects terminés à temps et une commission réduite pour les prospects en retard.

Calculer. Dans ce champ, vous pouvez paramétrer le moment du calcul de la paie.

Sélectionnez « Immédiatement » pour calculer une commission dès que l'événement s'est produit (y compris toutes les conditions de l'événement). C'est-à-dire immédiatement après avoir créé/terminé une commande ou immédiatement après avoir ajouté des services/produits.

Veuillez noter que si vous choisissez la méthode de calcul « Immédiate », la règle sera déclenchée immédiatement si les conditions de la règle sont remplies. En d'autres termes, elle s'appliquera à chaque fois que le statut du prospect changera (changement de statut, changement de services/produits).

Sélectionnez un statut dans le champ « Lorsque le statut du prospect est passé à » afin que la commission ne soit calculée qu'une fois que l'événement s'est produit et que le statut du prospect est passé à celui spécifié.

Par exemple, pour calculer la commission du gestionnaire pour la création uniquement lorsque le prospect est dans le statut « En cours ». Ou calculer la commission pour la clôture uniquement si les prospects sont dans les statuts du groupe terminé avec succès.

Ensuite, vous devez spécifier la commission que l'employé doit recevoir.

N'oubliez pas que vous pouvez spécifier un nombre négatif et ainsi prévoir des « pénalités » pour les prospects en retard.

Pour la création d'un remboursement. Il s'agit d'une commission pour un employé qui a créé un remboursement à partir d'une vente ou d'une commande. Dans cette règle, une commission ne peut être qu'une montante fixe.

Au technicien affecté en cas de remboursement de la commande de travail. Cette règle annule une commission au technicien assigné en raison d'un remboursement de commande.

Pour cette règle, vous pouvez configurer le calcul de deux manières.

Annuler le calcul pour les articles retournés. Cette règle ne permet pas d'effectuer un remboursement partiel du salaire en cas de retour partiel de biens/services dans une commande. Par conséquent, si vous effectuez un remboursement complet de la commande et que vous souhaitez annuler le calcul pour un technicien assigné, vous devez activer la case à cocher « Annuler toutes les commissions si le document est entièrement remboursé ».

Déduire. Cette méthode permet de définir une certaine montante à déduire pour chaque article retourné dans une commande ou de fixer un pourcentage total du montant du remboursement.

Au technicien si la commande de travail est remboursée. Cette règle annule la commission d'un technicien pour les produits ou services d'une commande en raison d'un remboursement dans le cadre de la commande.

Pour cette règle, vous pouvez paramétrer le calcul de 2 façons.

Annuler le calcul pour les articles retournés. Cette règle permet un remboursement partiel du salaire en cas de retour partiel de produits / services dans une commande de travail.

Dans cette règle, vous pouvez également activer la case à cocher « Annuler toutes les commissions si le document est entièrement remboursé ».

Déduire. Cette méthode permet de définir une certaine montante à déduire pour chaque article retourné dans une commande ou de fixer un pourcentage total du montant du remboursement.

Au gestionnaire si la commande de travail est remboursée. Cette règle annule une commission versée au responsable assigné en raison du remboursement d'une commande.

Pour cette règle, vous pouvez configurer le calcul de deux manières.

Annuler le calcul pour les articles retournés. Cette règle ne permet pas d'effectuer un remboursement partiel du salaire en cas de retour partiel des produits/services dans une commande. Par conséquent, si vous effectuez un remboursement complet de la commande et que vous souhaitez annuler le calcul pour un gestionnaire assigné, vous devez activer la case à cocher « Annuler toutes les commissions si le document est entièrement remboursé ».

Déduire. Cette méthode permet de définir une certaine montante à déduire pour chaque article retourné dans une commande ou de fixer un pourcentage total du montant du remboursement.

Au vendeur en cas de remboursement de la vente. Cette règle annule la commission versée au vendeur en cas de remboursement de la vente.

Pour cette règle, vous pouvez paramétrer le calcul de deux façons.

Annuler le calcul pour les articles retournés. Cette règle permet un remboursement partiel du salaire en cas de retour partiel de produits/services dans le cadre d'une vente.

Veuillez noter que vous ne pouvez annuler partiellement le calcul que si l'employé a été payé conformément à la règle « Au vendeur pour le travail ou le service » ou « Au vendeur pour le produit ».

Dans cette règle, vous pouvez également activer la case à cocher « Annuler toutes les commissions si le document est entièrement remboursé ».

Déduire. Cette méthode permet de définir une certaine montante à déduire pour chaque article retourné dans une commande ou de fixer un pourcentage total du montant du remboursement.

Lors de la configuration d'une règle, chaque événement comporte des cases à cocher pour les paramètres supplémentaires ci-dessous. Les cases à cocher peuvent varier d'un événement à l'autre.

Appliquer les règles de calcul des commissions exceptionnelles. Activez cette case à cocher pour inclure les commissions exceptionnelles dans le calcul de la commission si elles sont spécifiées dans le produit, le service ou la catégorie.

Prendre en compte le prix de revient des produits radiés pour le prix zéro. Cochez cette case pour ajouter le coût de tous les produits dont le prix est nul lors du calcul de la commission. La commission sera calculée à l'aide de la formule suivante (Montante/Bénéfice du service) - (Coût des produits).

Annuler le calcul si le document a été rouvert. Cochez cette case pour annuler le calcul de la commission si le document est rouvert (c'est-à-dire si son statut est passé de terminé à opérationnel).

Veuillez noter que si le document est ouvert avant l' acquisition du mois, la commission ne sera plus affichée dans l'Accrual. Si le document est rouvert après l'acquisition, RemOnline créera automatiquement une сorrection du solde de l'employé pour la montante de la commission dans la période en cours.

Annuler le calcul si le document ou l'élément a été supprimé. Cochez cette case pour annuler ou recalculer le calcul de la prime si un document, un élément, un technicien ou un autre événement a été supprimé ou modifié.

Veuillez noter que si le document/produit est supprimé avant l' acquisition du mois, la commission ne sera plus affichée dans l'Accumulation. Si le document/produit est supprimé après l'acquisition, RemOnline créera automatiquement une сorrection du solde de l'employé pour la montante de la commission dans la période en cours.

Ne pas dupliquer le calcul de la commission par la règle. Cochez cette case pour que l'employé ne reçoive la commission qu'une seule fois. Par exemple, supposons que vous ayez plusieurs statuts dans le champ « Calculer ». Dans ce cas, l'employé ne recevra la commission qu'une seule fois et non pas à chaque fois que le document est mis à jour vers les statuts spécifiés. Si vous modifiez la montante ou le bénéfice d'un produit/service/document, la commission sera recalculée en fonction de ces modifications.

Toutes les règles de calcul de paie créées sont affichées dans le tableau

Commissions de la page Paramètres > Employés > Règles de calcul de paie. Le nombre d'employés auxquels cette commission est appliquée s'affiche à droite de la règle.

Pour modifier une règle, double-cliquez dessus dans le tableau, apportez des modifications et enregistrez les informations.

Veuillez noter que les modifications prennent effet à partir du moment où vous les effectuez. Par exemple, un gestionnaire dispose d'une règle de 10 % pour le traitement des commandes et vous modifiez cette règle pour la faire passer à 15 % au milieu du mois. Le calcul de 15 % commencera à s'appliquer lorsque vous enregistrerez la commande, et le calcul de 10 % s'appliquera à toutes les commandes de travail précédentes.

Vous pouvez copier la règle en cliquant sur le bouton Copier. Cette fonction est utile pour créer une règle presque identique, mais avec des différences mineures.

Pour supprimer une règle, cliquez sur le bouton Supprimer.

Veuillez noter que lorsque vous supprimez une règle, vous pouvez supprimer toutes les commissions calculées selon cette règle mais qui n'ont pas encore été cumulées sur le solde de l'employé ou déduire toutes les commissions cumulées dans la période en cours. Pour ce faire, cochez les cases correspondantes.

Les actions de groupe suivantes sont disponibles dans le tableau des commissions :

Appliquer à l'employé. Cette action vous permet d'affecter rapidement plusieurs règles à un employé spécifique.

Copier. Cette action vous permet de copier rapidement plusieurs règles. Cette action est utile lorsque vous créez des règles presque identiques mais avec des différences mineures.

Supprimer. Ce bouton permet de supprimer rapidement un grand nombre de règles. Tout comme la suppression d'une règle dans la fenêtre, il est également possible de supprimer toutes les commissions calculées selon cette règle mais non encore cumulées sur le solde de l'employé ou de déduire toutes les commissions cumulées.

C'est tout ! Vous avez créé des règles de calcul et les avez appliquées à des employés particuliers. Maintenant, une fois que les événements et les conditions des règles sont remplis, la partie commission du salaire sera calculée pour les employés.

Consultez cet article pour plus d'informations sur le calcul et l'accumulation des salaires sur le solde d'un employé.