L'intégration de base avec WhatsApp vous permet de :

Notez que vous pouvez également configurer une intégration avec le messager Viber.

1. Téléchargez l'application WhatsApp sur votre ordinateur. Cette étape est obligatoire.

2. Naviguez vers la page Paramètres > Intégrations, trouvez WhatsApp messenger et cliquez sur le bouton Configurer.

3. Cochez la case Intégration activée et enregistrez les modifications.

Fermé ! Intégration activée avec succès 😉

1. Survolez le numéro de téléphone du client dans le tableau des commandes de travail / tableau des prospects / tableau des clients ou cliquez sur le bouton d'envoi de message dans le profil du client / flux d'événements des commandes de travail.

2. Choisissez l'option Ouvrir une discussion dans WhatsApp.

3. Choisissez le modèle de message, modifiez le texte du message si nécessaire et appuyez sur le bouton Envoyer.

Notez que certaines variables des modèles de message ne fonctionnent que si vous envoyez le message à partir du document correspondant.

Par exemple, si vous envoyez un message à partir du tableau de la commande de travail ou du profil de la commande de travail, les variables liées à la commande de travail fonctionnent. Mais si vous essayez d'envoyer le même modèle de message à partir du profil du client ou de la table du client, les variables liées à la commande ne fonctionnent pas. La raison en est très simple : RemOnline ne saura pas sur quelle commande du client vous voulez envoyer des informations.

4. Cliquez sur Ouvrir WhatsApp.

Notez que vous devez cocher la case Toujours autoriser l'ouverture de liens de ce type dans l'application associée pour que l'application WhatsApp s'ouvre automatiquement.

Ensuite, l'application de messagerie sera ouverte et vous pourrez continuer à discuter avec un client.