Les actifs sont presque tout ce qui a de la valeur et qui appartient à des individus ou à des entreprises, et ils peuvent être définis de différentes manières. Dans RemOnline, les actifs comprennent les biens appartenant aux clients (appareils, véhicules, autres objets à réparer) et uniquement les actifs professionnels (outils, machines, équipements) utilisés par les spécialistes du service et les techniciens de votre entreprise. C'est pourquoi, pour maintenir vos inventaires physiques et suivre les dossiers de propriété de vos clients dans RemOnline, vous aurez besoin d'entrepôts séparés pour les Actifs et les Produits. Apprenez à créer des entrepôts dans cet article.

Étape 1 : accédez à la page « Inventaire > Actifs », puis cliquez sur « + Actif ».
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Étape 2 : remplissez les champs suivants :
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Propriétaire - définissez la propriété de l'actif, soit pour votre entreprise, soit pour des particuliers (clients).
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Nous - lorsque vous choisissez cette option pour créer des actifs pour une entreprise, vous devez sélectionner un entrepôt correspondant.
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Client - si vous choisissez cette option pour créer des actifs appartenant à vos clients, il vous suffit de sélectionner un profil pertinent dans votre base de clients.
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IMEI / Numéro de série - utilisez un numéro de série de l'actif que vous allez créer, l'intitulé de ce champ dépendra de la catégorie d'entreprise que vous sélectionnez lorsque vous vous connectez à RemOnline.
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Si, pour une raison quelconque, l'actif n'a pas de numéro de série ou s'il est impossible de le déterminer, vous pouvez générer un numéro de série unique. Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Générer ».
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Remarque : les champs « Propriétaire » et « IMEI / Numéro de série » sont obligatoires.
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Groupe - complétez ce champ système avec un groupe d'actifs nécessaire.
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Marque - représente la marque du dispositif ou de l'équipement.
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Modèle - représente le modèle du dispositif ou de l'équipement.
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Modification - représente les modifications (lorsqu'elles sont disponibles).
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N'oubliez pas que les champs suivants : "Groupe", “Marque”, “Modèle” et “Modification” fonctionnent comme une hiérarchie de répertoire. La configuration s'effectue dans « Paramètres > Répertoires > Actifs ».
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Lorsque la configuration du répertoire est terminée, le fait de choisir le groupe « Téléphones cellulaires » affichera automatiquement une liste correspondante de producteurs dans le champ « Marque ». Recherchez celui dont vous avez besoin (disons que c'est Apple) pour ne voir que les modèles pertinents dans le champ « Modèle ».
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Coût - représente la valeur de l'actif en termes monétaires.
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Utilisez ce champ pour les garanties ou la valeur estimée afin de faciliter la tâche des gestionnaires lorsqu'ils inscrivent des informations de base sur les actifs dans les commandes.
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Vous pouvez créer de nouveaux champs, modifier ou supprimer les champs existants dans l'actif. Pour en savoir plus sur la configuration de la fiche Actif, consultez cet article.
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Étape 3 : Cliquez sur « Créer ».
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Fermé ! Votre premier actif nouvellement créé se trouve maintenant dans le tableau des actifs.
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Pour permettre la création de nouveaux actifs directement à partir des profils de commande, il vous suffit d'ajouter des champs de la fiche d'actif à la fiche de commande. Allez sur la page « Paramètres > Editeur de formulaires > Actifs » et cochez la case « Afficher sur la fiche de commande » pour les champs nécessaires. Ensuite, allez dans le formulaire de commande et ajoutez le champ système « Actif ». Pour en savoir plus sur l'éditeur de formulaires pour les actifs, consultez cet article.
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Vous pouvez créer des actifs à partir de commandes de deux manières différentes :
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1. Remplissez le champ « IMEI / Numéro de série » dans la commande et appuyez sur « + » à droite ou descendez et appuyez sur « + Créer un actif » à la place.
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Remplissez les champs obligatoires et appuyez sur « Créer ».
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Fermé ! La commande dispose désormais d'un profil d'actif intégré, coloré en vert (lorsque l'actif appartient au « Client ») ou en orange (lorsque l'actif appartient à « Nous »).
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2. Complétez le champ « IMEI/ Numéro de série » et le champ principal « Actif » sans quitter le profil de la commande. Lors de la création d'une nouvelle commande, un actif correspondant sera automatiquement ajouté à l'entrepôt d'actifs appartenant au client. Le client spécifié dans la commande sera le propriétaire de cet actif.
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Les actifs nouvellement créés se trouvent dans le tableau des actifs de la page « Inventaire > Actifs », ainsi que dans l'onglet « Actifs » du profil du client auquel ils appartiennent.