Sur la page Paramètres > Général > Flux de travail, vous pouvez configurer :

Veillez à cliquer sur Enregistrer pour appliquer les paramètres sélectionnés.

Vous pouvez choisir la date à partir de laquelle calculer la garantie pour le travail effectué et les matériaux utilisés dans la commande de travail.

Si vous attribuez la valeur « Date d'échéance de la commande » à ce champ, votre {Date d'expiration de la garantie de la commande} s'affichera à partir de la date à laquelle le statut de la commande de travail est passé à Fermé. Vous pouvez utiliser ces variables dans vos modèles de documents.

Rappel : dans le cas où la commande a été mise à jour plusieurs fois au statut Fermé, le système considérera la dernière comme la date de début de la garantie.

Par exemple, vous marquez votre commande de travail comme Fermé le 25/08/2023, puis vous changez son statut en « En cours de travail », et vous le marquez à nouveau comme Terminé le 07/09/2023. Dans ce cas, la variable{Date d'expiration de la garantie de la commande} indiquera 07/09/2023 comme date de début de la garantie.

Si vous changez le statut de votre commande de travail en Terminé ou Perdu, le système considérera cette date comme la date de début de la garantie.

Si vous attribuez la valeur Date de clôture de la commande à ce champ, la variable {Date d'expiration de la garantie de la commande} affichera la date à partir de laquelle le statut de la commande a été modifié pour devenir Terminé. Vous pouvez utiliser ces variables dans vos modèles de documents.

Rappel : dans le cas où la commande a été mise à jour à l'état Terminé plusieurs fois, le système considérera la dernière comme la date de début de la garantie.

Par exemple, vous marquez votre commande de travail comme étant Terminée le 01/08/2023, puis vous changez son statut en Approbation, et vous la marquez à nouveau comme étant Terminée le 15/09/2023. Dans ce cas, la variable {Order Warranty Expiration Date} indiquera le 15/09/2023 comme date de début de la garantie.

Remarque : Il peut y avoir des commandes de travail contenant des articles ayant des durées de garantie différentes. Celles-ci indiqueront la date de garantie la plus récente dans la variable {Order Warranty Expiration Date}. Cependant, la variable de table {Product Client Warranty} affiche une garantie pour chaque article séparément.

Pour utiliser la fonction « Produits sans déduction », vous devez configurer l'accès en tant qu'employé afin de pouvoir ajouter des produits aux commandes sans les sortir de l'entrepôt, ainsi que de créer des devis ou d'ajouter des lots à la commande.

Après avoir activé cette case à cocher, le bouton + Devis apparaîtra sur la page des commandes de travail pour créer de nouveaux devis. Vous pourrez également ajouter à une commande de travail des produits provenant de l'entrepôt en quantité supérieure à celle disponible. Et sortir du stock la quantité requise de l'entrepôt plus tard, lorsque ces articles seront disponibles en stock.

Veuillez noter que si une commande contient au moins un produit incomplet, vous ne pouvez pas la faire passer à l'état « gagné » ou « terminé ». Vous devez soit radier le même nombre d'éléments que ceux ajoutés, soit modifier le nombre de produits ajoutés pour qu'il corresponde au nombre d'éléments radiés.

Important: après avoir désactivé la case à cocher, vous ne pourrez plus créer de nouvelles estimations ou ajouter des produits sans déduction à la commande. Cependant, vous pourrez continuer à travailler avec les devis et les commandes incomplètes qui ont été créés avant la désactivation de la case à cocher.

Cochez cette case pour que, lors de la planification et de l'affichage des commandes de travail dans le Planning de travail, le système utilise les heures d'ouverture de la succursale.

Si vous créez une commande pendant les heures de travail, mais que sa durée est supérieure au jour ouvrable, la durée restante est transférée au jour ouvrable suivant.

Par exemple, votre horaire de travail est du lundi au vendredi, de 9 heures à 18 heures. Le client est arrivé le mardi à 17 heures et, après diagnostic, il s'est avéré qu'il faudrait 3 heures pour résoudre le problème. Lorsque vous indiquez la durée de la commande de travail, vous constatez que la commande de travail s'affiche dans le Calendrier le mardi (1 heure) et le lundi (2 heures).

Si vous créez une commande en dehors des heures ouvrables, la durée de la commande sera calculée jusqu'au début du jour ouvrable suivant, tout le jour ouvrable suivant, et ensuite seulement les jours ouvrables.

Par exemple, le dimanche est un jour de congé. Lorsque vous créez une commande le week-end, sa durée dans le Calendrier sera calculée le dimanche, puis uniquement pendant les heures ouvrables des jours ouvrables.

Cochez la case Utiliser un actif dans une seule commande de travail ouverte pour empêcher les employés d'ajouter le même actif à plusieurs commandes de travail différentes. Si un actif a déjà été ajouté à un bon de travail et que celui-ci est en état de fonctionnement, les employés ne peuvent pas ajouter cet actif à un autre bon de travail tant que le premier bon de travail n'a pas été mis à jour et n'est pas terminé.

Accédez à la page Paramètres > Sites, sélectionnez un site et cliquez sur le bouton Modifier.

La boîte de dialogue d'édition s'ouvre alors pour le site sélectionné. Recherchez et modifiez le champ Modèle de numérotation de commande. Voici les variables que vous pouvez utiliser :

Vous pouvez configurer la variable {C}.

Par exemple, {C:3} signifie que le compteur de la commande est composé de 3 chiffres et que les chiffres manquants sont remplis par 0 : 001, 002, 003, etc.

Par ailleurs, si vous souhaitez que la date de création de la commande soit indiquée dans le numéro de commande, vous devez ajouter les variables {D}, {M} et {Y} au modèle de numérotation dans l'ordre souhaité.

Par exemple, pour que le numéro de commande ressemble à 012-05/06/2024, le modèle de numérotation de la commande doit être configuré comme suit : {C:3}-{D}/{M}/{Y}.

Combinez les variables des modèles pour créer des modèles de numérotation de commande intuitifs.

De plus, vous pouvez modifier le numéro de la commande. Il vous suffit de cliquer sur le numéro de la commande et de modifier le compteur dans la fenêtre contextuelle.