RO App vous permet d'informer rapidement les clients par le biais de SMS et d'emails.
Vous pouvez configurer l'envoi automatique sur la page « Paramètres > Notifications externes > Rendez-vous ». Des modèles de notification sont utilisés pour l'envoi, qui peuvent toujours être personnalisés.
Pour intégrer automatiquement diverses données de l'enregistrement dans le message, utilisez des variables. RO App dispose de plusieurs groupes de variables pour les modèles de notification : Entreprise, Client, Rendez-vous, Employé, Date.
Regardons de plus près la signification de chaque variable.
Groupe “ Entreprise ”
La variable {Company Name} représente le nom de l'entreprise que vous configurez sur la page Paramètres > Général.
La variable {Company Address} représente l'adresse de l'entreprise que vous configurez sur la page Paramètres > Général.
La variable {Company Email} représente l'adresse e-mail de l'entreprise que vous configurez sur la page Paramètres > Général.
La variable {Company Details} représente les détails de l'entreprise que vous configurez sur la page Paramètres > Général.
La variable {Company Note} représente les informations supplémentaires sur votre entreprise que vous configurez sur la page Paramètres > Général.
Groupe “ Client “
Les noms des variables correspondent aux noms des champs du profil client.
{Client Phone Type} — affiche le nom du type de numéro de téléphone du profil client.
La variable {Client Name} représente le nom complet du client.
La variable {Client Phone} représente le premier numéro de téléphone du client.
La variable {Client Address} représente l'adresse du client.
La variable {Client Email} représente l'adresse e-mail du client.
La variable {Client First Name} représente le prénom du client.
La variable {Client Last Name} représente le nom de famille du client.
Groupe " Rendez-vous "
Les variables de ce groupe sont liées aux champs du rendez-vous.
{Booking Location} — l'emplacement où le rendez-vous a été créé.
{Booking Location} — le nom du statut dans lequel se trouve le rendez-vous au moment de l'envoi du message.
{Booking Total Amount} — affiche la montante à payer par le client au moment de l'envoi du message.
{Booking Date} — la date définie dans le champ « Date et heure » au format « 20/06/2019 ».
{Booking Date 2} - la date définie dans le champ « Date et heure » au format « 20 juin 2019 ».
{Booking Time} - l'heure définie dans le champ « Date et heure » au format « 16:00 ».
{Booking Resource} - affiche les données du champ « Ressource » dans le rendez-vous.
{Booking Duration} - affiche les données du champ « Durée » du rendez-vous.
{Booking Comment} - affiche les données du champ « Commentaire » dans le rendez-vous.
Groupe " Employé "
Les variables de ce groupe sont liées aux champs du profil de l'employé.
{Booking Assignee Name} - affiche le nom et le prénom de l'employé spécifié dans le champ « Attributaire » du rendez-vous. Les données proviennent des champs du même nom dans le profil de l'employé sur la page Paramètres > Employés.
{Booking Assignee Phone} - affiche le numéro de téléphone de l'employé spécifié dans le champ « Attributaire » de la fiche. Les données proviennent des champs du même nom dans le profil de l'employé sur la page Paramètres > Employés.
Groupe " Date "
{Today Date} - la date du jour au format « 21/06/2025 ».
{Today Date 2} - la date du jour au format « 21 juin 2025 ».
{Booking Created Date} - la date de création de l'enregistrement dans le format « 18/06/2025 ».
{Booking Created Date 2} - la date de création de l'enregistrement dans le format « 18 June 2025 ».