Les balises dans les chats RemOnline sont un moyen pratique d'organiser la communication avec les clients, d'organiser les chats et de trouver rapidement les conversations dont vous avez besoin. Dans cet article, vous apprendrez comment ajouter, modifier et supprimer des balises, ainsi que les restrictions qui existent quant à leur utilisation.
Comment ajouter une balise à une discussion ?
Pour ajouter une balise à une discussion :
Ouvrez le chat souhaité.
Cliquez sur le bouton de la balise pour ouvrir le champ d'édition de toutes les balises.
Entrez un nom pour la balise et cliquez sur Créer.
Important :
Le nombre maximum de caractères dans le nom de la balise est de 10.
Vous ne pouvez pas créer de balises portant le même nom.
La balise sera créée avec une couleur aléatoire, qui pourra être modifiée ultérieurement.
Vous ne pouvez pas ajouter plus de 3 balises à un Chats et ne pouvez pas créer plus de 20 balises dans votre compte d'entreprise.
Pour utiliser une nouvelle balise dans d'autres Chats :
Allez dans le Chats souhaité.
Ouvrez le champ d'édition de la balise.
Trouvez la balise souhaitée dans la liste ou commencez à taper son nom.
Cliquez sur la balise pour l'ajouter au chat.
Vous pouvez également filtrer les Chats par balise. Pour en savoir plus, lisez cet article.
Comment modifier et supprimer une balise ?
Pour modifier une balise :
Ouvrez le champ d'édition de la balise dans le chat.
Trouvez la balise souhaitée dans la liste et cliquez sur l'icône d'édition.
3. Apportez les modifications nécessaires au nom et/ou à la couleur de la balise et enregistrez-la .
Pour supprimer une balise d'un chat, ouvrez le chat et cliquez sur la croix dans le nom de la balise.
Pour supprimer une balise de la liste des balises et de tous les Chats où elle est appliquée, ouvrez la fenêtre d'édition des balises et cliquez sur l'icône de suppression.