Clientes Potenciales son cualquier contacto entre un cliente o cliente potencial y su empresa: una llamada telefónica, una solicitud en la página web o una visita a la oficina. En RemOnline, las consultas tienen una sección separada que le permite registrar todas estas interacciones en un solo lugar para que ninguna consulta se pierda y cada solicitud se procese a tiempo, con la capacidad de convertir clientes potenciales en órden de trabajo y ventas.
Esta sección es útil para empresas que reciben consultas preliminares de clientes a través de su sitio web o llamadas telefónicas. (Por ejemplo, clínicas médicas, salones de belleza, centros educativos, centros de servicios, tiendas online, etc.)
Existen cuatro formas diferentes de crear nuevos Clientes potenciales en RemOnline:
Creación manual en la página Clientes potenciales
A través de la ventana emergente de llamada entrante (cuando la telefonía VoIP está configurada y en funcionamiento)
Automáticamente desde su sitio web (mediante API)
Automáticamente en llamada perdida o entrante (cuando la Telefonía VoIP está configurada y en funcionamiento).
RemOnline tiene diferentes tipos de clientes potenciales con su clientes potenciales formulario y estado inicial clientes potenciales. El tipo de cliente potencial se puede cambiar en cualquier momento.
Por ejemplo, el tipo de cliente potencial «Sitio web» puede tener un campo personalizado denominado «Código promocional». Y el tipo de cliente potencial «Llamada perdida» no lo tiene.
Utilice diferentes estados de clientes potenciales para expresar su viaje único de ventas/marketing y gestione cada etapa hasta convertir a sus clientes potenciales en clientes de pago.
La fuente de eventos de clientes potenciales le permitirá seguir y registrar las acciones de los empleados, así como añadir comentarios, fotos y documentos.
Cuando se crea una determinada órden de trabajo / venta a partir de un cliente potencial correspondiente, ambas contrapartes se interconectan. Con el tiempo, esto puede ayudar a seguir fácilmente su progreso con la conversión.
Las alertas y notificaciones automáticas para clientes y empleados, en línea con las numerosas opciones de configuración de la Tabla de clientes potenciales, las insignias, el filtrado personalizado y la búsqueda avanzada son funciones igualmente útiles para agilizar el flujo de trabajo. Especialmente cuando tiene que tratar con una cantidad significativa de datos de ventas.