Befolgen Sie diese Schritte, um eine Kundenrückerstattung für einen Arbeitsauftrag oder Verkauf zu löschen.
Schritt 1. Klicken Sie auf die Rückerstattung auf der Seite Finanzen > Rückerstattungen oder im Ereignis-Feed des Arbeitsauftrags.
Schritt 2. Löschen Sie die Zahlung, die mit der Rückerstattung verbunden ist.
Schritt 3. Klicken Sie unten auf Mehr, wählen Sie Kundenrückerstattung löschen und bestätigen Sie diese Aktion.
Nachdem die Rückerstattung gelöscht wurde, werden die Informationen dazu automatisch aus allen Berichten und Kennzahlen gelöscht.
Wichtig: Wenn im Rückerstattungsfenster keine Schaltfläche „Mehr“ angezeigt wird, bedeutet dies, dass das Produkt aus dieser Rückerstattung in einem anderen Dokument (Verkauf/Arbeitsauftrag/Abschreibung/Rücksendung an Lieferanten) verwendet wurde. Eine solche Kundenrückerstattung kann nicht gelöscht werden, da das Produkt nicht in das ursprüngliche Dokument zurückgeführt werden kann.