Die RO App bietet Ihnen die Möglichkeit, ein defektes Produkt an den Lieferanten zurückzusenden.

Sie können eine Kaufrücknahme nur aus einem Buchungsbeleg heraus vornehmen. Gehen Sie dazu wie folgt vor

1. Öffnen Sie auf der Seite Inventar > Buchungen einen Buchungsbeleg. Sie können auch über die Registerkarte Lieferungen des Produktdialogfensters zum Beleg wechseln.

2. Klicken Sie unten rechts auf Aktionen > Kaufrücknahmen.

3. Geben Sie das Lagerhaus und die Menge der Waren an, die zurückgegeben werden sollen.

Standardmäßig zeigt RemOnline die Anzahl der Artikel an, die in dem Lagerhaus, in dem Sie die Waren erhalten haben, zur Rückgabe verfügbar sind. Wenn Ihre Mitarbeiter keinen Zugriff darauf haben, sehen sie eine leere Tabelle. Wenn in dieser Buchung übertragene Produkte vorhanden sind, werden in der Liste alle Lagerhäuser angezeigt, auf die Ihre Mitarbeiter Zugriff haben und in denen sich diese Waren befinden.

Wichtig: In einem Dokument können Sie nur die Rückgabe von Waren aus einem Lagerhaus vornehmen. Wenn Waren aus der Buchung zu verschiedenen Lagerhäusern gehören, müssen Sie sie entweder über eine Übertragung an ein Lagerhaus zurückgeben oder mehrere Kaufrücknahmen vornehmen.

Bei Serienprodukten müssen Sie deren Seriennummern auswählen oder eingeben.

Bei Bedarf können Sie den Preis pro Artikel ändern.

4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Kasseneinzahlung, wenn der Lieferant Ihnen den vollen Betrag für die zurückgegebenen Artikel bezahlt.

5. Klicken Sie auf Rückgabe.

Wenn das Kontrollkästchen Kasseneinzahlung aktiviert war, wird das Dialogfeld für einen Kassenbestand geöffnet, in dem Sie die Zahlungsmethode, die Kasse und den Kassierer für die Rückgabe der Gelder angeben müssen.

Sie können eine Aufgrund des Saldos vornehmen, wenn Ihr Lieferant Ihnen den Betrag nicht sofort zurückzahlt. Weitere Informationen zur Rückzahlung von Lieferantenverbindlichkeiten finden Sie in diesem Artikel.

Bitte beachten Sie, dass Sie, um eine Zahlung auf Rechnung des Kunden vornehmen zu können, die entsprechende Kann Zahlungen aufgrund der Kundenbilanz vornehmen in den Einstellungen der Mitarbeiterrolle aktivieren müssen.

Der Beleg wird angezeigt: in der Rückgabe selbst, in der Tabelle Cashflow und im Fenster des Lieferanten auf der Registerkarte Zahlungen mit dem Vermerk Rückerstattungen vom Lieferanten.

Auf der Seite Inventar > Kaufrücknahmen sehen Sie eine Liste aller Kaufrücknahmen. Die Tabelle zeigt: die Nummer der Kaufrücknahme, das Datum und die Uhrzeit der Erstellung der Kaufrücknahme, die zugehörige Buchung, den Namen des Lieferanten, den Namen des Mitarbeiters, einen Kommentar und den Betrag der Kaufrücknahme mit der Kasse. Am Ende der Tabelle sehen Sie die Gesamtzahl und den Gesamtbetrag der Kaufrücknahmen.

Sie können nicht benötigte Spalten über die Zahnradschaltfläche rechts ausblenden.

Verwenden Sie die folgenden Parameter, um in der Liste der Kaufrücknahmen zu suchen:

Sie können jeden Beleg anzeigen oder drucken, wenn Sie über die entsprechenden Zugriffsrechte verfügen.

Um eine Rückgabe an einen Lieferanten zu bearbeiten, gehen Sie zur Seite Inventar > Kaufrücknahmen und wählen Sie die gewünschte Rückgabe an einen Lieferanten aus, indem Sie auf deren Nummer klicken.

Im Dokument können Sie:

Diese Option wurde für Fälle geschaffen, in denen dies zum Zeitpunkt der Erstellung der Kaufrücknahme nicht geschehen ist. Wenn Sie einen Ertrag hinzufügen, werden die Felder Betrag, Lieferant und Kommentar automatisch entsprechend dem Rücknahmedokument ausgefüllt, und Sie müssen nur noch die Kasse angeben. Der aktuelle Mitarbeiter, der das Dokument bearbeitet, wird als Kassierer angegeben.

Wenn für diese Kaufrücknahme bereits eine Zahlung vorhanden ist, müssen Sie diese Zahlung löschen und eine neue erstellen.

Wenn die Menge des bearbeiteten Artikels geringer ist als die ursprünglich in der Kaufrücknahme angegebene Menge, werden die restlichen Artikel, die bei der Bearbeitung nicht angegeben wurden, an das Lagerhaus zurückgeschickt.

In drei Fällen können Sie den Kaufrücknahmedokument nicht bearbeiten:

Um eine Kaufrücknahme zu löschen, löschen Sie zunächst eine Zahlung dazu (falls vorhanden).

Klicken Sie dann auf Löschen. Die Produkte aus dieser Rückgabe werden automatisch in das Lagerhaus zurückgebracht, aus dem sie hinzugefügt wurden.