Sie können Dienste und Produkte beim Erstellen eines Auftrags oder zu einem bestehenden Auftrag hinzufügen. In beiden Fällen müssen Sie zunächst einen Auftrag erstellen oder öffnen und zur Registerkarte Dienste und Produkte navigieren.

Als Nächstes müssen Sie Folgendes tun:

Der Mitarbeiter, den Sie diesem Auftrag auf der Registerkarte Allgemeine Informationen zugewiesen haben, wird oben im Feld Techniker angegeben. Das bedeutet, dass diese Dienste und Produkte dem Auftrag unter diesem Mitarbeiter hinzugefügt werden und dass die Provision für sie berechnet wird, wenn die entsprechende Berechnungsregel angewendet wird.

Sie können den Techniker jederzeit ändern. Der im Reiter Allgemeine Informationen angezeigte Techniker bleibt jedoch der verantwortliche Mitarbeiter für diesen Auftrag. Beachten Sie dabei Folgendes: Auf gedruckten Dokumenten werden nur die verantwortlichen Techniker angezeigt, nicht diejenigen, die die Dienste im Auftrag ausführen.

Mit der RO App können Sie auch mehrere Techniker demselben Auftrag zuweisen. Gehen Sie dazu einfach auf den Reiter Dienstleistung und Produkte und geben Sie im Feld Techniker einen Mitarbeiter an, bevor Sie Dienste/Teile hinzufügen.

Wenn mehrere Fachleute denselben Dienst ausführen, fügen Sie ihn für jeden Fachmann separat hinzu. Geben Sie dann in jeder Zeile an, welcher Teil des Dienstes von einem bestimmten Fachmann ausgeführt wird.

Beispielsweise habe ich den Dienst „iPhone-Software zurücksetzen“ zweimal hinzugefügt: einmal mit David und einmal mit Amelie. Als Nächstes habe ich angegeben, welchen Anteil der Arbeit jeder von ihnen ausführt: David – 0,5, Amelie – 0,5.

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Es gibt mehrere Möglichkeiten, dem Auftrag Dienste/Arbeiten hinzuzufügen.

1. Füllen Sie das Feld Arbeit, Dienstleistung oder Produkt mit dem neuen Dienstnamen und klicken Sie auf die Schaltfläche Arbeit hinzufügen oder Dienst hinzufügen.

2. Geben Sie die Details zur Arbeit/Dienstleistung ein: Preis, Kosten, Menge, Rabatt, Garantie usw. Aktivieren Sie bei Bedarf das Kontrollkästchen „Zur Arbeits- und Service-Liste hinzufügen“ und wählen Sie eine Kategorie aus. Klicken Sie auf „Speichern“. Solche Arbeiten/Dienstleistungen werden in schwarzer Schrift angezeigt.

Um zu beginnen, müssen Sie zunächst Dienstleistungen und Arbeiten zur Hauptliste auf der Seite „Mein Unternehmen > Dienstleistungen“ hinzufügen und deren Preise festlegen.

Suchen Sie anschließend den gewünschten Dienst im Feld Arbeit, Dienstleistung oder Produkt. Dazu gibt es mehrere Möglichkeiten:

Bitte beachten Sie, dass Sie die Suche anpassen können, d. h. nach allen Artikeln oder nach Dienstleistungen und Produkten einzeln suchen können.

Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol, um zu konfigurieren, ob die Liste angeheftet werden soll oder ob nach dem Hinzufügen einer Dienstleistung ein akustisches Signal abgespielt werden soll. Wenn Sie nicht möchten, dass die Liste nach dem Hinzufügen einer Dienstleistung geschlossen wird, können Sie die Liste offen lassen, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren.

1. Klicken Sie auf das Symbol „(...)“ neben dem Namen, um einen Kommentar zu einer bestimmten Arbeitsposition hinzuzufügen.

2. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Schildsymbol, um die Garantiezeit für eine bestimmte Dienstleistung anzuzeigen.

3. Doppelklicken Sie auf den Namen der Dienstleistung oder klicken Sie auf das Stiftsymbol, um die Kosten, den Rabatt, die Garantiezeit oder den Techniker zu ändern.

4. Doppelklicken Sie auf einen Preis oder eine Menge, um diese zu ändern.

Beachten Sie, dass die Menge eine ganze Zahl oder eine Bruchzahl sein kann.

Beispiel: Sie führen einen ungewöhnlichen Dienst durch, der 1,5-mal mehr Aufwand und Zeit als üblich erfordert. Setzen Sie die Dienstmenge auf 1,5, und die Dienstkosten ändern sich entsprechend.

Bewegen Sie den Mauszeiger über das Feld Preis, um die Kosten anzuzeigen.

Wenn für den Dienst ein Rabatt oder Steuern anfallen, werden diese Informationen in der Spalte Preis angezeigt.

5. Um den Dienst zu löschen, doppelklicken Sie auf die Zeile mit dem Dienst oder klicken Sie auf das Papierkorbsymbol.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Teile zum Auftrag hinzuzufügen.

Um zu beginnen, müssen Sie zunächst Produkte auf der Seite Inventar > Buchung in ein Lagerhaus buchen.

Suchen Sie anschließend ein Produkt im Feld Dienst, Arbeit oder Produkt. Dazu haben Sie mehrere Möglichkeiten:

Bitte beachten Sie, dass Sie die Suche anpassen können, d. h. nach allen Artikeln oder nach Dienstleistungen und Produkten einzeln suchen können.

Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol, um eine Suche in Lagerhäusern einzurichten, die Liste anzuheften und nach dem Hinzufügen eines Artikels einen Signalton abzuspielen.

Standardmäßig werden Produkte in den Lagerhäusern des aktuellen Standorts und der Unternehmenslagerhäuser gesucht. Wenn Sie in den Lagerhäusern aller Standorte suchen möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Produkte an allen Standorten suchen“.

Wenn Sie nicht möchten, dass die Liste nach dem Hinzufügen einer Dienstleistung geschlossen wird, können Sie die Liste offen lassen, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren.

Geben Sie die Menge des Produkts ein oder wählen Sie eine Seriennummer (für serialisierte Produkte). Ändern Sie bei Bedarf den Preis, den Rabatt oder die Garantie und klicken Sie auf Speichern.

Denken Sie daran: Das System schreibt ausgewählte Produkte automatisch aus Ihrem Inventar ab.

Verwenden Sie diese Methode, wenn Sie derzeit nicht genügend Produkte im Bestand haben oder wenn der Artikel einen Lagerbestand von Null hat. Sie können ein Produkt sofort hinzufügen und später abschreiben, wenn es in der richtigen Menge verfügbar ist.

Zunächst müssen Sie überprüfen, ob diese Option in den Rolleneinstellungen aktiviert ist.

Wenn die Option „Produkte ohne Bestandsabzug hinzufügen“ in den Einstellungen aktiviert ist, können Sie im Feld „Menge“ einen höheren Wert angeben als im Feld für die Abschreibung aus dem Lagerhaus.

Beispiel: Sie müssen 3 Artikel zu einem Auftrag hinzufügen, aber derzeit ist nur 1 solcher Artikel im Lagerhaus vorhanden. Daher können Sie 3 Artikel hinzufügen und nur 1 abschreiben.

Wenn ein Auftrag mehr Artikel enthält, die hinzugefügt oder abgeschrieben wurden, gilt der Auftrag als unvollständig. Solche Aufträge und Artikel werden mit dem entsprechenden Symbol gekennzeichnet. In der Auftragstabelle sehen Sie ein Abzeichen für unvollständige Aufträge.

Sobald die benötigten Produkte im Bestand sind, können Sie zum Bearbeitungsfenster des Produkts gehen und die erforderliche Menge abschreiben.

Bitte beachten Sie, dass Sie einen Arbeitsauftrag nicht in den Status „Erledigt“ oder‚ Geschlossen‘ verschieben können, wenn der Arbeitsauftrag mindestens ein unvollständiges Produkt enthält. Das heißt, Sie müssen entweder die Anzahl der aus dem Lagerhaus hinzugefügten Artikel abschreiben oder die Anzahl der hinzugefügten Produkte so ändern, dass sie der Anzahl der abgeschriebenen Artikel entspricht.

1. Geben Sie den Produktnamen in das Feld „Dienst, Arbeit oder Produkt“ ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Produkt hinzufügen“.

2. Geben Sie die erforderlichen Produktinformationen ein: Preis, Kosten, Menge, Rabatt, Garantie usw. und klicken Sie auf Speichern. Solche Produkte werden in schwarzer Schrift angezeigt.

Denken Sie daran: RemOnline berücksichtigt Produktinformationen nur dann in der Gehaltsabrechnung und der Gewinnberechnung für Aufträge, wenn Sie diese über das Feld Arbeit, Dienstleistung oder Produkt hinzufügen. Dies geschieht, weil keine Produkte im Inventar verbucht wurden und - darüber hinaus - die Inventarabrechnung dies nicht abdeckt.

1. Fügen Sie einem bestimmten Produkt einen Kommentar hinzu, indem Sie auf das Symbol (...) klicken.

2. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Schildsymbol, um die Garantiezeit anzuzeigen.

3. Doppelklicken Sie auf den Namen der Dienstleistung oder klicken Sie auf das Stiftsymbol, um die Kosten, den Rabatt, die Garantiezeit oder den Techniker zu ändern.

4. Doppelklicken Sie auf einen Preis oder eine Menge, um diese zu ändern.

Beachten Sie, dass die Menge eine ganze Zahl oder eine Bruchzahl sein kann.

4. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Feld Preis, um die Kosten anzuzeigen. Wenn für das Produkt ein Rabatt oder Steuern gelten, werden diese Informationen in der Spalte Preis angezeigt.

5. Um ein Produkt zu löschen, doppelklicken Sie auf die Zeile oder klicken Sie auf das Papierkorbsymbol.

Bitte beachten Sie, dass Sie beim Löschen eines Produkts, das aus dem Lagerhaus hinzugefügt wurde, das Lagerhaus auswählen müssen, in das Sie es zurückgeben möchten. Standardmäßig wird hier das Lagerhaus festgelegt, aus dem das Produkt hinzugefügt wurde, sofern es für den Benutzer sichtbar ist.

Hinweis: Um Produkte an das Lagerhaus zurückzugeben, muss die Berechtigung „Zurückgeben“ in den Einstellungen für den Lagerhauszugriff im Abschnitt „Eingehende Vorgänge“ enthalten sein.

Sie können Produkte und Dienste, die einem Auftrag hinzugefügt wurden, sortieren. Standardmäßig werden die Elemente in der Reihenfolge ihrer Hinzufügung sortiert (oben steht das, was zuerst hinzugefügt wurde, unten das, was zuletzt hinzugefügt wurde).

Bei Bedarf können Sie auf die Spalte mit dem Namen, der Menge, dem Preis oder dem Betrag klicken, um die Dienste und Produkte nach diesen Parametern in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge zu sortieren.

Klicken Sie dazu auf den Gesamtrabatt und geben Sie einen Rabattwert oder einen Prozentsatz ein.

In der RO App können Sie zwischen einem Firmenrabatt und einem Rabatt wählen. Das System verwendet standardmäßig einen Wert aus der Seite Einstellungen > Preise und Rabatte.

Die Berechnung der Gehälter der Mitarbeiter hängt von der Art des Rabatts ab (vom Gesamtbetrag oder vom Betrag einschließlich des Rabatts). Weitere Informationen hierzu finden Sie in diesem Artikel.

Sie können den geschätzten Gewinn sehen, während Sie Dienste und Materialien zum Auftrag hinzufügen. Damit können Sie die Höhe des Rabatts für den Kunden anpassen, um einen negativen Gewinn auf dem Auftrag zu vermeiden.

Der geschätzte Gewinn wird nach der Formel berechnet: Auftragssumme – Gesamtkosten für Dienste und Produkte.

Beachten Sie, dass der geschätzte Gewinn keine möglichen Mitarbeitergehälter enthält.

Die Anzeige des geschätzten Gewinns wird durch die rechte Option „Kann geschätzten Gewinn sehen“ in den Rolleneinstellungen geregelt.

Der geschätzte Gewinn wird nicht in geschlossenen Aufträgen angezeigt, d. h. in Aufträgen mit dem Status „Geschlossen“ und „Abgegeben“. Nach dem Schließen des Auftrags können Sie den Auftragsgewinnbericht erstellen und den endgültigen Gewinn einschließlich des Mitarbeitergehalts anzeigen.

Später können Sie diese Informationen in Ihren gedruckten Dokumenten oder Benachrichtigungen für Ihre Mitarbeiter oder Kunden anzeigen.

Das war's schon. Jetzt wissen Sie, wie Sie Ihren Aufträgen Dienste und Teile hinzufügen können👍

Und in diesem Artikel erfahren Sie alles über das Schließen von Aufträgen in der RO App.