In vielen Unternehmen ist es üblich, dass ein Kunde einen festen Ansprechpartner hat. Ab sofort können Sie in RemOnline auch Manager Kontakten zuweisen – sowohl Personen als auch Organisationen.
Dieses Feld ist optional – wenn Ihr Unternehmen keine Kontaktmanager verwendet, können Sie es einfach leer lassen. Wenn doch, können Sie die Kontaktliste nach Manager filtern: wählen Sie einen, mehrere oder alle nicht zugewiesenen Kontakte aus.
Sie können den Zugriff auf Kontakte für Manager jetzt noch flexibler konfigurieren. Unter Einstellungen > Rollen können Sie festlegen, ob ein Manager Zugriff hat auf:
alle Kontakte,
nur die eigenen (bei denen er als Manager zugewiesen ist),
oder eigene + nicht zugewiesene Kontakte.
Managerdaten sind derzeit noch nicht im Kontaktimport/-export enthalten, aber Sie können einen Manager mehreren Kontakten gleichzeitig über die Massenaktion zuweisen.
Wir arbeiten auch daran, die Zuweisung eines Managers über die öffentliche RemOnline-API zu ermöglichen.
Bei Fragen oder Feedback wenden Sie sich bitte über den Chat an unser Support-Team.