У RemOnline крім ставки, ви можете налаштувати бонуси для різних співробітників. Це робиться на сторінці “Налаштування > Співробітники > Правила розрахунку зарплати”. У цій статті ви дізнаєтесь, як створювати, налаштовувати, застосовувати, редагувати та видаляти Бонуси.

Нагадуємо, що налаштування погодинної, денної або місячної ставки встановлюється у профілі співробітника на вкладці “Правила розрахунку зарплати”, більш детальна інформація про налаштування у цій статті.

1. У розділі “Бонуси” натисніть кнопку “+ Бонус”.

2. Виберіть подію, за якою буде розраховуватись бонус.

За створення замовлення — розрахунок співробітнику, який створив замовлення.

За закриття замовлення — розрахунок співробітнику, який закрив замовлення, тобто змінив статус замовлення з будь-якого робочого на будь-який статус з групи “Закриті успішно/Закриті неуспішно”.

Виконавцю за роботу або послугу в замовленні — розрахунок співробітнику, який додав роботу/послугу у замовлення на вкладці “Послуги та товари”.

Тобто, якщо у замовленні декілька співробітників додали роботи, та для кожного з них використовується це правило, тоді кожен співробітник отримає розрахунок за свої роботи.

Виконавцю за списаний зі складу товар — розрахунок співробітнику, який списав товар у замовлення на вкладці “Послуги та товари”.

Виконавцю за товар, доданий без списання — розрахунок співробітнику, який додав товар у замовлення без списання зі складу.

Тобто, якщо у замовленні декілька співробітників списали або додали товари, та для кожного з них використовується це правило, тоді кожен співробітник отримає розрахунок за свої товари.

Відповідальному виконавцю за замовлення — розрахунок співробітнику, якого зазначено у полі “Відповідальний виконавець” на вкладці “Загальна інформація”.

Відповідальному Виконавцю за роботу або послугу — розрахунок за кожну роботу або послугу на вкладці “Послуги та товари” у замовленні. Розрахунок йде співробітнику, якого зазначено у полі “Відповідальний виконавець” на вкладці “Інформація про замовлення”.

Відповідальному Виконавцю за списаний зі складу товар — розрахунок за кожний списаний товар на вкладці “Послуги та товари” у замовленні. Розрахунок йде співробітнику, якого зазначено у полі “Відповідальний виконавець” на вкладці “Інформація про замовлення”.

Відповідальному Виконавцю за товар, доданий без списання — розрахунок за кожний товар у замовленні, доданий без списання зі складу. Розрахунок йде співробітнику, якого зазначено у полі “Відповідальний виконавець” на вкладці “Інформація про замовлення”.

Менеджеру за роботу або послугу в замовленні — розрахунок за кожну роботу або послугу на вкладці “Послуги та товари” у замовленні. Розрахунок йде співробітнику, якого зазначено у полі “Менеджер” на вкладці “Загальна інформація”.

Менеджеру за списаний зі складу товар — розрахунок за кожний списаний товар на вкладці “Послуги та товари” у замовленні. Розрахунок йде співробітнику, якого зазначено у полі “Менеджер” на вкладці “Загальна інформація”.

Менеджеру за товар, доданий без списання — розрахунок за кожний товар у замовленні, доданий без списання зі складу. Розрахунок йде співробітнику, якого зазначено у полі “Менеджер” на вкладці “Загальна інформація”.

Менеджеру замовлення — розрахунок співробітнику, якого зазначено у полі “Менеджер” на вкладці “Загальна інформація”.

Менеджеру звернення за роботу або послугу в замовленні — розрахунок за кожну додану роботу/послугу в замовленні для співробітника, якого зазначено у полі “Менеджер” у зверненні, пов’язаним із замовленням.

Менеджеру звернення за списаний товар — розрахунок за кожний списаний товар у замовленні для співробітника, якого зазначено у полі “Менеджер” у зверненні, пов’язаним із замовленням.

Менеджеру звернення за товар, доданий без списання — розрахунок за кожний товар у замовленні, доданий без списання зі складу. Розрахунок йде співробітнику, якого зазначено у полі “Менеджер” у зверненні, пов’язаним із замовленням.

Менеджеру звернення за замовлення — розрахунок співробітнику, якого зазначено у полі “Менеджер” у зверненні, пов’язаним з цим замовленням.

Для всіх подій у замовленнях є відповідні налаштування.

Тип замовлення — за допомогою цього поля можна створити різні бонуси, залежно від типу замовлення. Наприклад, створити окремий розрахунок для гарантійних або виїзних замовлень.

Термін виконання — за допомогою цього поля можна створити різні бонуси, залежно від терміну виконання замовлення. Наприклад, створити окремий розрахунок для всіх замовлень, які позначені як термінові. Або зробити стандартний розрахунок для замовлень виконаних вчасно, та менший розрахунок або штраф для прострочених за датою готовності замовлень.

Обчислити — за допомогою цього поля можна налаштувати момент розрахунку зарплати.

Оберіть “Негайно”, щоб робити розрахунок одразу після того як подія відбулась (враховуючи всі умови події). Тобто одразу після створення/закриття замовлення або одразу після додавання послуг/товарів.

Зверніть увагу, що якщо ви обрали метод обчислення “Негайно”, тоді правило буде спрацьовувати одразу, якщо умови правила співпали. Тобто це може бути кожного разу після додавання нових послуг/товарів або зміни їхньої кількості чи ціни.

Такий спосіб обчислення може бути корисним, якщо вам потрібно виплачувати бонуси співробітникам щодня. Тобто співробітник може не завершити ще всі роботи по замовленню, але в кінці дня вам потрібно виплатити бонуси за виконані сьогодні роботи.

Оберіть певний статус у полі “Коли статус замовлення змінився на”, щоб розрахунок відбувався тільки після того, як подія відбулась та статус замовлення змінився на вказаний.

Наприклад, розраховувати бонус виконавцю за послуги тільки коли замовлення вже Готове, а менеджеру за створення — тільки коли замовлення у статусі “В роботі”. Або розраховувати бонус не просто за закриття замовлення, а за успішне закриття замовлення, тобто коли замовлення у статусі з групи “Закриті успішно”.

Далі потрібно вказати розмір бонуса, що має отримати співробітник.

Розрахунок може бути від Суми або Прибутку. Зверніть увагу, що залежно від обраної події сума чи прибуток може відноситись до замовлення/послуги або товару.

Наприклад, якщо подія “За закриття замовлення”, тоді враховується сума чи прибуток замовлення. А якщо подія “Виконавцю за списаний товар”, тоді враховується сума чи прибуток від товару.

Важливо: для правил “Виконавцю / Менеджеру / Менеджеру звернення за товар, доданий без списання” розрахунок можливий тільки від Суми. Це пов’язано з тим, що товар ще не було списано зі складу, отже собівартість невідома і неможливо порахувати прибуток для таких товарів.

Бонус може бути фіксованою сумою або відсотком від суми чи прибутку замовлення/послуги/товару.

Також ви можете створити градацію та розраховувати різний бонус, залежно від суми або прибутку замовлення/послуги/товару. Для цього потрібно натиснути кнопку “+ Додати умову” та створити відповідні правила.

Наприклад:

Нагадуємо, що бонус може бути від’ємним числом. Таким чином ви можете зробити “штрафи” за простроченні замовлення або за гарантійні замовлення, які перероблюються безкоштовно з провини майстра, наприклад.

За створення продажу — розрахунок співробітнику, який створив продаж.

Продавцю за роботу або послугу — розрахунок за кожну додану роботу або послугу у продажі.

Продавцю за товар — розрахунок за кожний доданий товар у продажі.

Менеджеру звернення за продаж— розрахунок співробітнику, якого зазначено у полі “Менеджер” у зверненні, пов’язаним з цим продажем.

Для подій в Продажах бонус може бути фіксованою сумою або відсотком від Суми чи Прибутку продажу. Також ви можете створити градацію та розраховувати різний бонус, залежно від суми або прибутку продажу. Для цього потрібно натиснути кнопку “+ Додати умову” та створити відповідні правила.

Наприклад:

Нагадуємо, що бонус може бути від’ємним числом.

За створення завдання — розрахунок співробітнику, який створив завдання.

За виконання завдання — розрахунок співробітнику, який виконав завдання.

Для подій в завданнях бонус може бути фіксованою сумою. Для події “За виконання завдання” також можна обрати “Термін виконання”, щоб зробити різний розрахунок для вчасно виконаних та прострочених завдань.

Нагадуємо, що ви можете вказати від’ємне число і таким чином зробити “штрафи” за завдання, які були прострочені.

За створення звернення — розрахунок співробітнику, який створив звернення.

За закриття зверення — розрахунок співробітнику, який закрив звернення, тобто змінив статус звернення з будь якого робочого на будь який статус з групи “Закриті успішно/Закриті неуспішно”.

Для всіх подій у зверненнях є відповідні налаштування.

Тип звернення — за допомогою цього поля можна створити різні бонуси, залежно від типу звернення. Наприклад, створити окремий розрахунок для заявок з сайту або прийнятих по телефону.

Термін виконання — за допомогою цього поля можна створити різні бонуси, залежно від терміну виконання звернення. Наприклад, створити окремий розрахунок для всіх звернень, які позначені як термінові. Або зробити стандартний розрахунок для звернень виконаних вчасно, та менший розрахунок або штраф для прострочених за крайнім терміном звернень.

Обчислити — за допомогою цього поля можна налаштувати момент розрахунку зарплати.

Оберіть “Негайно”, щоб робити розрахунок одразу після того як подія відбулась. Тобто одразу після створення/закриття звернення.

Оберіть певний статус у полі “Коли статус звернення змінився на”, щоб розрахунок відбувався тільки після того, як подія відбулась та статус звернення змінився на вказаний.

Наприклад, розраховувати бонус менеджеру за створення тільки коли звернення у статусі “В роботі”. Або розраховувати бонус за закриття, тільки якщо звернення у статусах з групи закриті успішно.

Далі потрібно вказати бонус, який має отримати співробітник.

Нагадуємо, що ви можете вказати від’ємне число і таким чином зробити “штрафи” за прострочені звернення.

За створення відшкодування — розрахунок для співробітника, який створив відшкодування з продажу чи замовлення. Для цього правила бонус може бути тільки фіксованою сумою.

Відповідальному виконавцю замовлення при відшкодуванні — правило для скасування розрахунка відповідальному виконавцю замовлення внаслідок відшкодування за замовленням.

Для цього правила ви можете налаштувати розрахунок 2 способами.

Скасувати розрахунок за повернені позиції — для цього правила неможливо зробити часткове відшкодування зарплати, якщо з замовлення було зроблено часткове повернення товарів / послуг. Тому, якщо ви будете робити повне повернення замовлення, і хочете повністю скасувати розрахунок для відповідального виконавця, вам обов’язково потрібно встановити галочку “Скасовувати розрахунок всіх бонусів за документом при поверненні всіх позицій”.

Відрахувати — у цьому способі ви можете налаштувати відрахування певної суми грошей за кожну повернуту позицію у замовленні або встановити загальний відсоток від суми відшкодування.

Виконавцю замовлення при відшкодуванні — правило для скасування розрахунка виконавцю товара або послуги у замовленні внаслідок відшкодування за замовленням.

Для цього правила ви можете налаштувати розрахунок 2 способами.

Скасувати розрахунок за повернені позиції — завдяки цьому способу ви можете зробити часткове скасування розрахунку, у випадку якщо з замовлення було зроблено часткове повернення товарів / послуг.

Додатково для цього правила можна встановити галочку “Скасовувати розрахунок всіх бонусів за документом при поверненні всіх позицій”.

Відрахувати — у цьому способі ви можете налаштувати відрахування певної суми грошей за кожну повернуту позицію у замовленні або встановити загальний відсоток від суми відшкодування.

Менеджеру замовлення при відшкодуванні — правило для скасування розрахунка менеджеру замовлення внаслідок відшкодування за замовленням.

Для цього правила ви можете налаштувати розрахунок 2 способами.

Скасувати розрахунок за повернені позиції — для цього правила неможливо зробити часткове відшкодування зарплати, якщо з замовлення було зроблено часткове повернення товарів / послуг. Тому, якщо ви будете робити повне повернення замовлення, і хочете повністю скасувати розрахунок для менеджера, вам обов’язково потрібно встановити галочку “Скасовувати розрахунок всіх бонусів за документом при поверненні всіх позицій”.

Відрахувати — у цьому способі ви можете налаштувати відрахування певної суми грошей за кожну повернуту позицію у замовленні або встановити загальний відсоток від суми відшкодування.

Продавцю при відшкодуванні — правило для скасування розрахунка продавцю внаслідок відшкодування за продажем.

Для цього правила ви можете налаштувати розрахунок 2 способами.

Скасувати розрахунок за повернені позиції — завдяки цьому способу ви можете зробити часткове скасування розрахунку, у випадку якщо з продажу було зроблено часткове повернення товарів / послуг.

Зверніть увагу, що часткове скасування розрахунку можливе лиш в тому випадку, якщо для співробітника було здійснено розрахунок зарплати за правилом “Продавцю за роботу або послугу” або “Продавцю за товар”.

Додатково для цього правила можна встановити галочку “Скасовувати розрахунок всіх бонусів за документом при поверненні всіх позицій”.

Відрахувати — у цьому способі ви можете налаштувати відрахування певної суми грошей за кожну повернуту позицію у продажі або встановити загальний відсоток від суми відшкодування.

Під час налаштування правила у кожній події нижче розташовані чекбокси для додаткових налаштувань. В різних подіях може бути різний набір чекбоксів.

Застосовувати правила розрахунку нестандартних бонусів — позначте цей чекбокс, щоб під час розрахунку бонуса було розраховано нестандартні бонуси, якщо вони вказані в товарі, послузі або категорії.

Якщо ви хочете, щоб нестандартні бонуси розраховувались додатково до стандартних, а не замість них, тоді ви можете налаштувати 2 правила. Наприклад, перше правило "Продавцю за товар" буде працювати як стандартне, тому в ньому ми не ставимо галочку "Застосовувати правила розрахунку нестандартних бонусів".

Друге правило буде працювати для товарів, в яких вказано нестандартний бонус, тому в другому правилі ми вказуємо бонус 0 (нуль), але обов'язково позначаємо галочку "Застосовувати правила розрахунку нестандартних бонусів".

В результаті, коли в одному продажі є товари без нестандартних бонусів та з ними, то буде відбуватись окремо розрахунок стандартних бонусів, а також окремо розрахунок нестандартних бонусів.

Враховувати собівартість товарів, що списані за ціною 0 — позначте цей чекбокс, щоб під час розрахунок бонусу було враховано собівартість всіх товарів з нульовою ціною. Розрахунок буде відбуватись за формулою: (Сума/Прибуток послуги) — (Собівартість товару)

Скасовувати розрахунок, якщо документ знову відкрито — позначте цей чекбокс, щоб скасувати розрахунок бонуса, якщо документ було знову відкрито (тобто статус змінився з закритого на робочий).

Зверніть увагу, що якщо документ буде відкрито до нарахування зарплати за місяць — бонус перестане відображатись у розрахунку. Якщо документ знову відкрито після нарахування зарплати — RemOnline автоматично створить коригування баланса співробітника на суму бонуса в поточному періоді.

Скасовувати розрахунок, якщо документ або позицію видалено — позначте цей чекбокс, щоб скасувати або перерахувати розрахунок бонуса, якщо документ, позицію, виконавця або іншу подію було видалено чи змінено.

Зверніть увагу, що якщо документ/позицію буде видалено до нарахування зарплати за місяць — бонус перестане відображатись у розрахунку. Якщо документ/позицію видалено після нарахування зарплати — RemOnline автоматично створить коригування баланса співробітника на суму бонуса в поточному періоді.

Не дублювати розрахунок бонуса за правилом — позначте цей чекбокс, щоб співробітник отримував бонус тільки один раз. Наприклад, якщо в полі “Обчислити” у вас вказано декілька статусів, тоді співробітник отримає бонус тільки 1 раз, а не кожного разу, коли документ буде переходити у зазначені статуси. Якщо ж ви змінюєте суму або прибуток товару/послуги/документу бонус перерахується відповідно до цих змін.

Всі створенні правила розрахунку зарплати відображаються в таблиці “Бонуси” на сторінці “Налаштування > Співробітники > Правила розрахунку зарплати”. Праворуч від правила відображається кількість співробітників, до яких застосовується цей бонус.

Для редагування правила двічі клацніть на потрібне правило в таблиці, зробіть зміни та збережіть інформацію.

Зверніть увагу, що зміни почнуть діяти від моменту коли ви їх зробили. Наприклад, у менеджера діяло правило 10% за обробку замовлення, і в середині місяця ви редагуєте це правило на 15%. Розрахунок в 15% почне працювати з моменту збереження правила, а всі попередні замовлення так і залишаться з розрахунком 10%.

Також ви можете швидко скопіювати правило, натиснувши кнопку “Скопіювати”. Це може бути корисним в тому випадку, коли вам потрібно створити майже таке саме правило, але з невеличкими відмінностями.

Для видалення правила натисніть кнопку видалення.

Зверніть увагу, що під час видалення правила ви також можете видалити всі не нараховані на баланс співробітника бонуси або відняти всі нараховані бонуси в поточному періоді, які були розраховані за цим правилом . Для цього треба позначити відповідні чекбокси.

В таблиці бонусів доступні наступні групові дії:

Застосувати до співробітника — за допомогою цієї дії ви зможете швидко призначити одразу декілька правил на певного співробітника.

Скопіювати — за допомогою цієї дії ви зможете швидко скопіювати декілька правил. Це може бути корисним в тому випадку, коли вам потрібно створити майже такі самі правила, але з невеличкими відмінностями.

Видалити — кнопка для швидкого видалення великої кількості правил. Так само як і з видаленням з вікна правила, ви також можете видалити всі не нараховані на баланс та відняти всі нараховані на баланс співробітника бонуси, які були розраховані за цими правилами.

Готово! Ви створили правила розрахунку та застосували їх до певних співробітників. Тепер після виконання подій та умов з правил, співробітникам буде розраховуватись бонусна частина зарплати. Більш детальна інформація про розрахунок та нарахування зарплати на баланс співробітника у цій статті.