1. Спочатку необхідно перейти в розділ “Замовлення” та перевірити налаштування фільтрів. Цілком імовірно, що в одному з них встановлено параметр, який приховує нові замовлення.

Наприклад, у полі “Статус” може бути вимкнений чекбокс “Новий”. Виконайте наступні кроки, щоб вирішити цю проблему:

Крок 1. Натисніть кнопку “Фільтр”, праворуч від кнопки “+ Замовлення”.

Крок 2. Натисніть кнопку “X Скинути параметри”.

Тепер у таблиці замовлень будуть відображатися всі існуючі замовлення.

2. Рекомендуємо перевірити колонки таблиці у розділі “Замовлення”. Ви можете втратити замовлення з поля зору, якщо порядок сортування хоча б однієї колонки встановлено неправильно.

Біля колонки з увімкненим сортуванням відображається стрілка. Вона може бути спрямована вгору або вниз — сортування даних за алфавітом у порядку зростання (від А до Я) або зменшення (від Я до А) відповідно. Винятком із правила є колонка “Створив”. Тут сортування відбувається за датами створення замовлень: від нових до старих і навпаки.

3. У вас може не бути доступу до перегляду статусу, в якому знаходиться замовлення. Можна налаштувати права доступу до статусів на сторінці “Налаштування > Статуси > Замовлення” або в налаштуваннях ролі співробітника на сторінці “Налаштування > Співробітники”.

Наприклад, ви маєте право створювати замовлення та встановлювати статус “Новий”, при цьому немає права на перегляд замовлень у статусі “Новий”. Таким чином, після створення замовлення, воно не відображатиметься в таблиці замовлень.

4. У налаштуваннях вашої ролі встановлено бачити “Тільки свої замовлення”, а у створеному замовленні в полі “Відповідальний виконавець” вказано іншого співробітника.

У такому випадку потрібно змінити налаштування ролі співробітника на сторінці “Налаштування > Співробітники”, або вказати вас як Менеджера / Відповідального виконавця у цьому замовленні на вкладці “Інформація про замовлення”.