Усі поля, які ви заповнювали під час створення клієнта, можна редагувати. Для цього натисніть на ім'я клієнта. Внесіть зміни на вкладці “Загальні” та натисніть кнопку “Зберегти”.

На цій вкладці можна побачити поточний баланс клієнта, який складається із суми всіх взаємних переміщень товарів, послуг та коштів.

Якщо клієнт винен вашій компанії, то сума його балансу відображається зеленим кольором із позначкою “Клієнт нам винен”.

Якщо клієнт нічого вам не винен і ваша компанія також виконала всі зобов'язання перед клієнтом, то сума балансу дорівнюватиме 0 (нулю) з позначкою “Ви розраховані”.

Якщо ваша компанія винна клієнту, сума його балансу відображається червоним кольором з позначкою “Ми винні постачальнику”.

Натисніть кнопку “+ Коригування балансу”, щоб провести коригування балансу по клієнту.

Нижче в таблиці відображаються всі транзакції (платежі та коригування), що вплинули на підсумковий баланс клієнта. Щоб завантажити транзакції у вигляді Excel-файлу, натисніть кнопку “Експорт”.

Наступною йде вкладка “Звернення”, де відображаються усі звернення клієнта.

Тут можна побачити номер та дату створення звернення, поточний статус та результат звернення (якщо він є).

Клікніть номер звернення, щоб відкрити його або натисніть кнопку “+ Звернення”, щоб створити нове звернення від цього клієнта.

Тут ви можете побачити усі вироби, які належать клієнту. У таблиці відображається серійний номер та найменування виробу, а також склад, на якому зараз знаходиться виріб.

Клікніть на серійний номер виробу, щоб відкрити його або натисніть кнопку “+ Виріб”, щоб додати новий виріб цього клієнта.

На вкладці “Документи” знаходяться всі замовлення, розрахунки та покупки клієнта. Тут можна побачити дату та номер документа, поточний статус (для замовлення та розрахунку), ім'я співробітника, а також загальну суму.

Клікніть на номер, щоб відкрити документ або натисніть на кнопку “+ Замовлення”, “+ Продаж” або “+ Розрахунок”, щоб створити новий документ для цього клієнта.

На вкладці “Платежі” зібрано коротку інформацію про кожен платіж клієнта: дата та час, короткий коментар, а також сума та назва каси, у яку здійснено оплату.

Якщо оплата була здійснена за замовленням або продажем, можна натиснути на номер, щоб переглянути деталі. На вкладці також знаходяться кнопки “+ Аванс” та “- Виплата”, за допомогою яких можна прийняти гроші від клієнта або повернути їх йому.

На вкладці “Комунікація”, ви можете переглядати всю історію комунікацій з клієнтом, включаючи дзвінки, СМС та чати. Ця вкладка складається з трьох розділів:

У розділі “Дзвінки” знаходиться інформація про кожну телефонну розмову з клієнтом: дата та час здійснення, тип дзвінка та запис розмови. Також є можливість сортувати дзвінки на вхідні та вихідні.

У розділі “SMS” знаходяться всі надіслані клієнту SMS-повідомлення з датою надсилання, статусом та текстом повідомлення.

У розділі “Чати” знаходяться всі чати з клієнтом, до яких ви маєте доступ.

Тут ви можете переглянути список чатів, а також відкрити їх. У чаті ви знайдете всю ту ж інформацію і можливості, що й у чаті з клієнтом у розділі Чати: історію повідомлень, поле введення нового повідомлення, кнопки закриття/відкриття чату та інформацію про клієнта на панелі справа.

Якщо чатів з цим клієнтом немає – сторінка буде порожньою.

Ви також можете створити новий чат з цим клієнтом прям з цієї сторінки. Для цього натисніть на кнопку "+ Чат" та заповніть усю необхідну інформацію.