Перейти до основного контенту
Усі колекціїЗвітиЗвіти - Замовлення
Звіт “Закриті замовлення”
Звіт “Закриті замовлення”

Дізнайтеся, де подивитись час знаходження замовлення у певному статусі

Amalia avatar
Автор: Amalia
Оновлено понад 2 міс. тому

Звіт Закриті замовлення” дозволяє швидко побачити замовлення, закриті у певний період часу, а також дізнатись час знаходження замовлень у певному статусі.

Звіт формується за всіма закритими замовленнями (з групи статусів “Закриті успішно” та “Закриті неуспішно”) на сторінці Звіти > Замовлення > Закриті замовлення.

Є 4 параметри, за якими формується звіт.

1. Період дає можливість обрати період за який буде сформовано звіт: сьогодні, вчора, цей тиждень, поточний місяць, минулий тиждень, минулий місяць чи обрати дати самостійно. Враховується остання дата переведення замовлення у статус групи “Закриті успішно” та “Закриті неуспішно”.

Наприклад, ви перевели замовлення у статус “Відмова” у серпні. У вересні ви змінили статус цього замовлення на “Діагностика”, а потім на “Закритий”. У звіті “Закриті замовлення” таке замовлення потрапить у вересні.

2. Локація дозволяє обрати одну / декілька / всі локації, якщо їх більше однієї.

3. Тип замовлення дає можливість побачити закриті замовлення за різними типами.

4. Час у статусі дає можливість побачити час знаходження замовлення у певному статусі. Оберіть потрібний статус в цьому полі, щоб потім побачити загальний час знаходження замовлення в цьому статусі. Зверніть увагу, що ви можете обрати тільки 1 статус.

Наприклад, ви можете подивитись скільки часу замовлення знаходилось в статусі “В роботі” для додаткового контролю виконавців.

Зверху можна позначити чекбокс “Ігнорувати “нульові” замовлення”, щоб у звіті не враховувалися замовлення з нульвою загальною сумою.

Встановіть необхідні параметри та натисніть кнопку “Застосувати”.

Звіт формується з основними відомостями про замовлення:

  • дата та час закриття

  • номер замовлення

  • тип замовлення

  • співробітник, який закрив замовлення

  • ім'я та номер телефону клієнта

  • виріб (якщо є)

  • час знаходження замовлення в обраному статусі (в хвилинах)

  • загальна сума замовлення

Ви можете розгорнути кожне замовлення та переглянути інформацію про роботи та товари в ньому. Знизу відображається загальна кількість замовлень та сума.

Також можна налаштувати відображення колонок у цьому звіті. Для цього натисність на кнопку налаштувань і позначте галочками необхідні колонки.

Звіт можна роздрукувати або експортувати на ваш ПК у вигляді файлу Excel. В Excel-файлі більш детальна інформація. Для цього натисніть на кнопку “Дії” та оберіть “Експорт” чи “Друк”.

Ви отримали відповідь на своє запитання?