Звіт “Закриті замовлення” дозволяє швидко побачити замовлення, закриті у певний період часу, а також дізнатись час знаходження замовлень у певному статусі.
Звіт формується за всіма закритими замовленнями (з групи статусів “Закриті успішно” та “Закриті неуспішно”) на сторінці Звіти > Замовлення > Закриті замовлення.
Є 4 параметри, за якими формується звіт.
1. Період дає можливість обрати період за який буде сформовано звіт: сьогодні, вчора, цей тиждень, поточний місяць, минулий тиждень, минулий місяць чи обрати дати самостійно. Враховується остання дата переведення замовлення у статус групи “Закриті успішно” та “Закриті неуспішно”.
Наприклад, ви перевели замовлення у статус “Відмова” у серпні. У вересні ви змінили статус цього замовлення на “Діагностика”, а потім на “Закритий”. У звіті “Закриті замовлення” таке замовлення потрапить у вересні.
2. Локація дозволяє обрати одну / декілька / всі локації, якщо їх більше однієї.
3. Тип замовлення дає можливість побачити закриті замовлення за різними типами.
4. Час у статусі дає можливість побачити час знаходження замовлення у певному статусі. Оберіть потрібний статус в цьому полі, щоб потім побачити загальний час знаходження замовлення в цьому статусі. Зверніть увагу, що ви можете обрати тільки 1 статус.
Наприклад, ви можете подивитись скільки часу замовлення знаходилось в статусі “В роботі” для додаткового контролю виконавців.
Зверху можна позначити чекбокс “Ігнорувати “нульові” замовлення”, щоб у звіті не враховувалися замовлення з нульвою загальною сумою.
Встановіть необхідні параметри та натисніть кнопку “Застосувати”.
Звіт формується з основними відомостями про замовлення:
дата та час закриття
номер замовлення
тип замовлення
співробітник, який закрив замовлення
ім'я та номер телефону клієнта
виріб (якщо є)
час знаходження замовлення в обраному статусі (в хвилинах)
загальна сума замовлення
Ви можете розгорнути кожне замовлення та переглянути інформацію про роботи та товари в ньому. Знизу відображається загальна кількість замовлень та сума.
Також можна налаштувати відображення колонок у цьому звіті. Для цього натисність на кнопку налаштувань і позначте галочками необхідні колонки.
Звіт можна роздрукувати або експортувати на ваш ПК у вигляді файлу Excel. В Excel-файлі більш детальна інформація. Для цього натисніть на кнопку “Дії” та оберіть “Експорт” чи “Друк”.