У РемОнлайн ви можете оформити відшкодування клієнту із замовлення або продажу.
Відшкодування може бути здійснене лише із закритого замовлення або продажу, при цьому є можливість вказати:
на який склад буде повернено товар;
з якої каси будуть вилучені кошти або провести операцію в рахунок боргу (тобто ваша компанія винна клієнту).
Зверніть увагу, що після відшкодування товари повертаються на склад, але в самому замовленні рядок з назвою та кількістю товару залишається і його не можна редагувати чи видалити. Тому рекомендуємо використовувати відшкодування лише в тому випадку, коли ви дійсно повертаєте гроші клієнту, а не з метою виправити помилки у закритому замовленні.
Нагадуємо, що ми не рекомендуємо продовжувати роботи у закритих замовленнях, а створювати нові для більш точної статистики та уникнення плутанини при розрахунках зарплати.
Створені відшкодування відображаються на сторінці “Фінанси > Відшкодування”.
На цій сторінці ви можете налаштувати відображення за такими параметрами:
Період — враховується за датою створення відшкодування;
Типи документів — дає можливість переглянути всі відшкодування, тільки замовлень або тільки продажів.
Після вибору потрібних параметрів натисніть кнопку “Застосувати”.
Натисніть на номер відшкодування, щоб відкрити діалогове вікно. У ньому можна побачити таку інформацію:
інформація про клієнта;
на який склад було повернено товар;
платіж по поверненню, якщо він був;
ім'я працівника, який оформив повернення;
список робіт та товарів, які були повернені;
сума повернення;
коментар.
Натисніть кнопку “Додатково”, щоб видалити відшкодування або роздрукувати фіскальний чек.
Зверніть увагу, що для видалення відшкодування, потрібно видалити платіж, пов'язаний з ним.
Важливо: якщо для співробітника спрацювало правило розрахунку зарплати за повернутий товар або послугу, у звіті із зарплати з'явиться окрема стаття “Відшкодування” і автоматично буде здійснено перерахунок на день оформлення повернення.
Зверніть увагу, що повернення коштів не впливає на правила розрахунку зарплати "Менеджеру за обробку замовлення", "За створення замовлення" та "За закриття замовлення", оскільки менеджер виконав свою роботу незалежно від повернення коштів за послугу та запчастину у замовленні.