У RemOnline ви можете оформити відшкодування клієнту із замовлення або продажу.
Відшкодування може бути здійснене лише із закритого замовлення або продажу, при цьому є можливість вказати:
на який склад буде повернено товар;
з якої каси будуть вилучені кошти або провести операцію в рахунок боргу (тобто ваша компанія винна клієнту).
Зверніть увагу, що після відшкодування товари повертаються на склад, але в документі рядок з назвою та кількістю товару залишається і його не можна редагувати чи видалити. Тому рекомендуємо використовувати відшкодування лише в тому випадку, коли ви дійсно повертаєте гроші клієнту, а не з метою виправити помилки.
Нагадуємо, що ми не рекомендуємо продовжувати роботи у закритих замовленнях, а створювати нові для більш точної статистики та уникнення плутанини при розрахунках зарплати.
Створені відшкодування відображаються на сторінці “Фінанси > Відшкодування”.
На цій сторінці ви можете налаштувати відображення за такими параметрами:
Період — враховується за датою створення відшкодування;
Типи документів — дає можливість переглянути всі відшкодування, тільки замовлень або тільки продажів.
Після вибору потрібних параметрів натисніть кнопку “Застосувати”.
Натисніть на номер відшкодування, щоб відкрити діалогове вікно. У ньому можна побачити таку інформацію:
інформація про клієнта;
на який склад було повернено товар;
платіж по поверненню, якщо він був;
ім'я працівника, який оформив повернення;
список робіт та товарів, які були повернені;
сума повернення;
коментар.
Натисніть кнопку “Додатково”, щоб видалити відшкодування або роздрукувати фіскальний чек.
Зверніть увагу, що для видалення відшкодування, потрібно видалити платіж, пов'язаний з ним.
Важливо: якщо для співробітника були налаштовані правила розрахунку зарплати за цим документом, то для скасування розрахованих бонусів потрібно створити та застосувати відповідні правила за подію “Відшкодування”. Більше інформації про налаштування правил для відшкодувань у цій статті.
Якщо на момент здійснення відшкодування, до співробітника не буде застосовано правило для відшкодування, то розрахунок бонусів за таким документом не буде скасовано автоматично!