Без зайвих передмов — Чати тепер доступні в мобільному додатку RemOnline! Де б ви не були, ви можете відповідати на запитання клієнтів безпосередньо зі свого телефону. Крім того, ви можете увімкнути push-сповіщення, щоб ніколи не пропускати вхідні повідомлення.
Функції чатів у мобільному додатку
Використовуючи Чати в мобільному додатку, ви можете:
Переглядати та відповідати на вхідні повідомлення
Архівувати та повторно відкривати чати
Призначати чати на співробітників
Надсилати фото та файли
Розшифровувати голосові повідомлення
Фільтрувати чати за каналами, виконавцями та тегами
Примітка: підключати канали, як-от Facebook, Instagram, Telegram, Viber та інші, можна лише через веб-версію RemOnline.
Також незабаром будуть додані нові функції, такі як ініціювання чатів із клієнтами, надсилання відео, додавання тегів до чатів, отримання історій та коментарів і більше.
Більше подробиць шукайте у детальній інструкції з користування чатами у мобільному додатку.
Push-сповіщення для чатів
Щоб увімкнути push-сповіщення для Чатів:
Перейдіть на головну сторінку у Налаштування > Сповіщення.
У розділі Чати увімкніть:
Призначено на мене – сповіщення про чати, призначені вам
Нерозподілені – сповіщення про чати без призначеного співробітника
Як перейти у чати мобільному додатку
Ви завжди можете відкрити чати з головної сторінки. Якщо ж комунікація з клієнтами є основною частиною вашої роботи, додайте Чати до меню навігації для швидкого доступу.
Почніть користуватися чатами в мобільному додатку вже сьогодні
Оновіть мобільний додаток до останньої версії. Якщо ви ще не встановили його, завантажте додаток з App Store або Google Play.
Якщо у вас є питання або відгуки, звертайтеся до нас через чат Підтримки.