Настройка интеграции в UniTalk
Для подключения интеграции в RemOnline вам нужно:
1. Войдите в ваш аккаунт UniTalk или зарегистрируйтесь.
2. Создайте API-ключ. Для этого на боковой панели перейдите в раздел API и автоматизация > API.
3. Настройте вебхуки. В боковой панели перейдите в раздел API и автоматизация > Обработчики событий. В поле URL необходимо ввести токен из настроек интеграции UniTalk в RemOnline.
Выберите рядом с каждым событием созданный вебхук на странице API и автоматизация > API.
4. Необходимо добавить рабочее место и создать пользователя. В боковом меню перейдите в раздел Настройки > Пользователи. Номер пользователя в рабочем месте необходим для подключения интеграции.
Для более детальной настройки аккаунта в UniTalk воспользуйтесь их Базой Знаний.
Настройка интеграции в RemOnline
Эта инструкция предполагает, что у вас уже есть аккаунт в UniTalk с подключенными номерами и настроенной АТС.
1. Перейдите на страницу Настройки > Интеграции, найдите интеграцию UniTalk и нажмите «Настроить».
2. Нажмите галочку «Интеграция включена», чтобы после настройки интеграция была активирована.
3. В поле «Токен» добавьте API ключ, который находится в вашем личном кабинете UniTalk на боковой панели, перейдите в раздел API и автоматизация > API.
4. Добавьте номер для сотрудника. Нажмите на кнопку «+ Внутренний номер» и впишите номер созданного пользователя в UniTalk. Присвойте название трубки и выберите сотрудников, у которых будет доступ к этой трубке. После этого нажмите «Сохранить».
5. Готово! Интеграция включена и готова к использованию.