Все коллекции
Интеграции - Телефония
Интеграция с сервисом IP-телефонии Moldcell
Интеграция с сервисом IP-телефонии Moldcell

Инструкция по настройке интеграции RemOnline с Moldcell

Amalia avatar
Автор: Amalia
Обновлено больше недели назад

Инструкция предполагает, что у вас уже есть аккаунт в Moldcell с подключенными номерами и настроенной АТС. Если его еще нет, прежде всего вам необходимо создать новый аккаунт.

Интеграция RemOnline и Moldcell настраивается в несколько простых шагов.

Шаг 1

Найдите интеграцию Moldcell на странице "Настройки > Интеграции" и нажмите “Настроить”. 

В появившемся диалоге настройки найдите два параметра: “Адрес для уведомлений” и “Ключ для авторизации”. 

Вам нужно скопировать эти два параметра, так как они понадобятся для дальнейшей настройки в аккаунте Moldcell.

В вашем аккаунте Moldcell зайдите на страницу “Настройки” и кликните на “Интеграция с CRM”. Найдите блок "Ваша CRM" и нажмите "Подключить".

Заполните поле "Имя вашей CRM". В поля “Адрес вашей CRM” и “Ключ для авторизации в вашей CRM” вставьте значения параметров, которые вы скопировали в окне настройки интеграции в RemOnline.

Шаг 2

В аккаунте Moldcell скопируйте параметр “Ключ для авторизации в АТС”.

И вставьте этот параметр в соответствующее поле в окне настройки интеграции в RemOnline.

Далее необходимо перейти в документацию API в аккаунте Moldcell. Для этого нажмите на "Перейти к полному описанию".

В разделе "Общая информация" скопируйте ссылку из блока "Предыдущая версия API" и вставьте эту ссылку в поле "Адрес Облачной АТС" в окне настройки интеграции RemOnline.

Теперь в эту ссылку необходимо вставить ваш домен вместо переменной {domain}.

Название домена находится в профиле аккаунта Moldcell. Обратите внимание, что вам нужно полностью скопировать значение после знака @.

Сохраните настройки вашей интеграции в аккаунте Moldcell.

Шаг 3

Добавьте внутренние номера Moldcell в окно настройки интеграции в RemOnline.

Шаг 4

Отметьте галочкой чекбокс “Интеграция включена” и сохраните диалог настройки.

Поздравляем! Настройка завершена.

Если все было выполнено правильно, при клике на телефонный номер клиента появится выпадающий список трубок, с которых можно инициировать звонок. Если на эту трубку поступит звонок, в правом нижнем углу экрана появится карточка входящего вызова.

Нашли ответ на свой вопрос?