Данная инструкция предполагает, что у вас уже есть аккаунт в Kcell с подключенными номерами и настроенной АТС. Если его еще нет, прежде всего вам необходимо создать новый аккаунт.
Важно: эта интеграция доступна начиная с тарифа Стартап.
Интеграция RemOnline и Kcell настраивается в несколько простых шагов.
Шаг 1
В Центре интеграций RemOnline найдите интеграцию Kcell и нажмите “Настроить”.
В появившемся диалоге настройки найдите два параметра: “Адрес для уведомлений” и “Ключ для авторизации”.
Эти два параметра скопируйте и вставьте в соответствующие поля в аккаунте Kcell.
В вашем аккаунте Kcell зайдите на страницу “Настройки” и кликните на “Интеграция с CRM”.
В списке доступных вариантов интеграций нажмите “Интеграция с вашей CRM”.
В поля “Адрес вашей CRM” и “Ключ для авторизации в вашей CRM” вставьте значения параметров из окна настройки интеграции RemOnline.
Шаг 2
Скопируйте параметры Kcell “Адрес Облачной АТС” и “Ключ для авторизации в Облачной АТС”.
Вставьте их в соответствующие поля в окне настройки интеграции в RemOnline.
Шаг 3
Добавьте внутренние номера Kcell в окно настройки интеграции в RemOnline.
Шаг 4
Отметьте галочкой чекбокс “Интеграция включена” и сохраните диалог настройки.
Поздравляем! Настройка завершена.
Если все было выполнено правильно, при клике на телефонный номер клиента появится выпадающий список трубок, с которых можно инициировать звонок. Если на эту трубку поступит звонок, в правом нижнем углу экрана появится карточка входящего вызова.
