В RemOnline кроме ставки, вы можете настроить бонусы для разных сотрудников. Это делается на странице “Настройки > Сотрудники > Правила расчета зарплаты”. В этой статье вы узнаете, как создавать, настраивать, применять, редактировать и удалять Бонусы.

Напоминаем, что настройка почасовой, дневной или месячной ставки устанавливается в профиле сотрудника на вкладке "Правила расчета зарплаты", более подробная информация о настройках в этой статье.

1. В разделе “Бонусы” нажмите кнопку “+ Правило”.

2. Выберите событие, по которому будет рассчитываться бонус.

За создание заказа — расчет сотруднику, создавшему заказ.

За закрытие заказа — расчет сотруднику, закрывшему заказ, то есть изменившему статус заказа с любого рабочего на любой статус из группы “Закрытые успешно/Закрытые неуспешно”.

Исполнителю за работу или услугу в заказе — расчет сотруднику, который добавил работу/услугу в заказ на вкладке “Услуги и товары”.

То есть, если в заказе несколько сотрудников добавили работы и для каждого из них используется это правило, то каждый сотрудник получит расчет за свои работы.

Исполнителю списанный товар — расчет сотруднику, который списал товар в заказ на вкладке “Услуги и товары”.

Исполнителю за товар, добавленный без списания - расчет сотруднику, который добавил товар в заказ без списания со склада.

То есть, если в заказе несколько сотрудников списали или добавили товары, и для каждого из них используется это правило, тогда каждый сотрудник получит расчет за свои товары.

Ответственному исполнителю за заказ — расчет сотруднику, указанному в поле “Ответственный исполнитель” на вкладке “Общая информация”.

Менеджеру за работу или услугу в заказе — расчет за каждую работу или услугу на вкладке «Услуги и товары» в заказе. Расчет идет сотруднику, указанному в поле “Менеджер” на вкладке “Общая информация”.

Менеджеру за списанный товар — расчет за каждый списанный товар на вкладке “Услуги и товары” в заказе. Расчет идет сотруднику, указанному в поле “Менеджер” на вкладке “Общая информация”.

Менеджеру за товар, добавленный без списания - расчет за каждый товар в заказе, добавленный без списания со склада. Расчет идет сотруднику, который указан в поле "Менеджер" на вкладке "Общая информация".

Менеджеру заказа — расчет сотруднику, указанному в поле “Менеджер” на вкладке “Общая информация”.

Менеджеру обращения за работу или услугу в заказе — расчет за каждую добавленную работу/услугу в заказе для сотрудника, который указан в поле “Менеджер" в обращении, связанном с заказом.

Менеджеру обращения за списанный товар — расчет за каждый списанный товар в заказе для сотрудника, указанного в поле “Менеджер” в обращении, связанном с заказом.

Менеджеру обращения за товар, добавленный без списания — расчет за каждый товар в заказе, добавленный без списания со склада. Расчет идет сотруднику, который указан в поле "Менеджер" в обращении, связанным с заказом.

Менеджеру обращения за заказ— расчет сотруднику, указанному в поле “Менеджер” в обращении, связанном с этим заказом.

Для всех событий в заказах есть соответствующие настройки.

Тип заказа — с помощью этого поля можно создать разные бонусы в зависимости от типа заказа. Например, создать отдельный расчет для гарантийных или выездных заказов.

Срок выполнения — с помощью этого поля можно создать разные бонусы в зависимости от срока выполнения заказа. Например, создать отдельный расчет для всех срочных заказов, или сделать стандартный расчет для заказов, выполненных вовремя, и меньший расчет или штраф для просроченных по дате готовности заказов.

Рассчитывать — с помощью этого поля можно настроить момент расчета зарплаты.

Выберите “Немедленно”, чтобы производить расчет сразу после того, как событие произошло (учитывая все условия события). То есть, сразу после создания/закрытия заказа или сразу после добавления услуг/товаров.

Обратите внимание, что если вы выбрали метод вычисления "Немедленно", тогда правило будет срабатывать сразу, если условия правила совпали. То есть это может быть каждый раз после добавления новых услуг/товаров или изменения их количества или цены.

Такой способ расчета может быть полезным, если вам нужно выплачивать бонусы сотрудникам ежедневно. То есть сотрудник может не завершить еще все работы по заказу, но в конце дня вам нужно выплатить бонусы за проделанные сегодня работы.

Выберите определенный статус в поле “Когда статус заказа изменился на”, чтобы расчет производился только после того, как событие произошло и статус заказа изменился на указанный.

Например, рассчитывать бонус исполнителю за услуги только когда заказ уже готов, а менеджеру за создание — только когда заказ в статусе “В работе”. Или рассчитывать бонус не просто за закрытие заказа, а за успешное закрытие заказа, то есть, когда заказ в статусе из группы “Закрытые успешно”.

Далее следует указать размер бонуса, который должен получить сотрудник.

Расчет может быть от Суммы или Прибыли. Обратите внимание, что в зависимости от выбранного события сумма или прибыль могут относиться к заказу/услуге или товару. Например, если событие “За закрытие заказа”, тогда учитывается сумма или прибыль заказа. А если событие “Исполнителю за списанный товар”, тогда учитывается сумма или прибыль от товара.

Важно: для правил "Исполнителю/Менеджеру/Менеджеру обращения за товар, добавленный без списания" расчет возможен только от Суммы. Это связано с тем, что товар еще не был списан со склада, следовательно себестоимость неизвестна и невозможно посчитать прибыль для таких товаров.

Бонус может быть фиксированной суммой или процентом от суммы или прибыли заказа/услуги/товара.

Также вы можете создать градацию и рассчитывать разный бонус в зависимости от суммы или прибыли заказа/услуги/товара. Для этого нужно нажать кнопку “+ Добавить условие” и создать соответствующие правила.

Например:

Напоминаем, что бонус может быть отрицательным числом. Таким образом вы можете сделать "штрафы" за просроченные заказы или за гарантийные заказы, которые переделываются бесплатно по вине мастера, например.

За создание продажи — расчет сотруднику, который создал продажу.

Продавцу за работу или услугу — расчет за каждую добавленную работу или услугу в продаже.

Продавцу за товар — расчет за каждый добавленный товар в продаже.

Менеджеру обращения за продажу — расчет сотруднику, указанному в поле “Менеджер” в обращении, связанном с этой продажей.

Для событий в продажах бонус может быть фиксированной суммой или процентом от суммы или прибыли продажи. Также вы можете создать градацию и рассчитывать разный бонус, в зависимости от суммы или прибыли продажи. Для этого нужно нажать кнопку “+ Добавить условие” и создать соответствующие правила.

Например:

Напоминаем, что бонус может быть отрицательным числом.

За создание задачи — расчет сотруднику, который создал задачу.

За выполнение задачи — расчет сотруднику, который выполнил задачу.

Для событий в задачах бонус может быть фиксированной суммой. Для события “За выполнение задачи” можно также выбрать “Срок выполнения”, чтобы сделать разный расчет для выполненных вовремя и просроченных задач.

Напоминаем, что вы можете указать отрицательное число и таким образом сделать "штрафы" за просроченные задачи.

За создание обращения — расчет сотруднику, который создал обращение.

За закрытие обращения — расчет сотруднику, который закрыл обращение, то есть изменил статус обращения с любого рабочего на любой статус из группы «Закрытые успешно/Закрытые неуспешно».

Для всех событий в обращениях есть соответствующие настройки.

Тип обращения — с помощью этого поля можно создать разные бонусы в зависимости от типа обращения. К примеру, сделать отдельный расчет для заявок с веб-сайта либо принятых по телефону.

Срок выполнения — с помощью этого поля можно создать разные бонусы в зависимости от срока выполнения обращения. Например, создать отдельный расчет для всех срочных обращений, или сделать стандартный расчет для обращений, выполненных вовремя, и меньший расчет или штраф для просроченных по крайнему сроку обращений.

Рассчитывать — с помощью этого поля можно настроить момент расчета зарплаты.

Выберите “Немедленно”, чтобы производить расчет сразу после того, как событие произошло.То есть сразу после создания/закрытия обращения.

Выберите определенный статус в поле “Когда статус обращения изменился на”, чтобы расчет производился только после того, как событие произошло и статус обращения изменился на указанный.

К примеру, рассчитывать бонус менеджеру за создание только когда обращение в статусе “В работе”. Или рассчитывать бонус за закрытие только если обращение в статусе из группы закрытые успешно.

Далее следует указать бонус, который должен получить сотрудник.

Напоминаем, что вы можете указать отрицательное число и таким образом сделать "штрафы" за просроченные обращения.

За создание возврата — расчет для сотрудника, который создал возврат по продаже или заказу. Для этого правила бонус может быть только фиксированной суммой.

Ответственному исполнителю заказа при возврате — правило для отмены расчета ответственному исполнителю заказа вследствие возмещения по заказу.

Для этого правила можно настроить расчет 2 способами.

Отменять расчет по возвращенным позициям — для этого правила невозможно сделать частичный возврат зарплаты, если из заказа был произведен частичный возврат товаров / услуг. Поэтому, если вы будете производить полный возврат заказа, и хотите полностью отменить расчет для ответственного исполнителя, вам обязательно нужно установить галочку "Отменять все рассчитанные бонусы по документу при возврате всех позиций".

Вычесть — этим способом можно настроить вычитание определенной суммы денег за каждую возвращенную позицию в заказе или установить общий процент от суммы возврата.

Исполнителю заказа при возврате — правило для отмены расчета исполнителю товара или услуги в заказе вследствие возврата по заказу.

Для этого правила можно настроить расчет 2 способами.

Отменить расчет за возвращенные позиции — благодаря этому способу вы можете произвести частичную отмену расчета, в случае если из заказа был произведен частичный возврат товаров / услуг.

Дополнительно для этого правила можно установить галочку "Отменять все рассчитанные бонусы по документу при возврате всех позиций".

Вычесть — этим способом можно настроить вычитание определенной суммы денег за каждую возвращенную позицию в заказе или установить общий процент от суммы возврата.

Менеджеру заказа при возврате — правило для отмены расчета менеджеру заказа вследствие возврата по заказу.

Для этого правила можно настроить расчет 2 способами.

Отменять расчет по возвращенным позициям — для этого правила невозможно сделать частичный возврат зарплаты, если из заказа был произведен частичный возврат товаров / услуг. Поэтому, если вы будете производить полный возврат заказа, и хотите полностью отменить расчет для менеджера, вам обязательно нужно установить галочку "Отменять все рассчитанные бонусы по документу при возврате всех позиций".

Вычесть — этим способом можно настроить вычитание определенной суммы денег за каждую возвращенную позицию в заказе или установить общий процент от суммы возврата.

Продавцу при возврате — правило для отмены расчета продавцу в результате возврата по продаже.

Для этого правила можно настроить расчет 2 способами.

Отменить расчет за возвращенные позиции — благодаря этому способу вы можете произвести частичную отмену расчета, в случае если из продажи был произведен частичный возврат товаров / услуг.

Обратите внимание, что частичная отмена расчета возможна только в том случае, если для сотрудника был произведен расчет по правилу "Продавцу за работу или услугу" или "Продавцу за товар".

Дополнительно для этого правила можно установить галочку "Отменять все рассчитанные бонусы по документу при возврате всех позиций".

Вычесть — этим способом можно настроить вычитание определенной суммы денег за каждую возвращенную позицию в продаже или установить общий процент от суммы возврата.

При настройке правила в каждом событии ниже расположены чекбоксы для дополнительных настроек. В разных событиях может быть разный набор чекбоксов.

Применять правила расчета нестандартных бонусов — отметьте этот чекбокс, чтобы при расчете бонуса были расчитаны нестандартные бонусы, если они указаны в товаре, услуге или категории.

Обратите внимание, что если в одной продаже у вас добавлены товары без нестандартных бонусов и с ними, то для корректного расчета нужно создать 2 правила "За создание продажи". Первое правило будет работать от общей суммы продаж, например 10% от суммы, поэтому в нем не нужно отмечать галочку "Применять правила расчета нестандартных бонусов".

Второе правило будет работать для товаров, в которых указан нестандартный бонус, поэтому во втором правиле мы указываем вознаграждение 0 (ноль), но обязательно отмечаем галочку "Применять правила расчета нестандартных бонусов".

В результате, когда в одной продаже есть товары без нестандартных бонусов и с ними, то будет происходить отдельно расчет от общей суммы/прибыли продаж, а также отдельно расчет нестандартных бонусов.

Учитывать себестоимость товаров, списанных по цене 0 — отметьте этот чекбокс, чтобы при расчете бонуса была учтена себестоимость всех товаров с нулевой ценой. Расчет будет производиться по формуле: (Сумма/Прибыль услуги) — (Себестоимость товара)

Отменять расчет, если документ снова открыт— отметьте этот чекбокс, чтобы отменить расчет бонуса, если документ был снова открыт (т.е. статус изменился с закрытого на рабочий).

Обратите внимание, что если документ будет открыт до начисления зарплаты за месяц — бонус перестанет отображаться в расчете. Если документ снова открыт после начисления зарплаты — RemOnline автоматически создаст корректировку баланса сотрудника на сумму бонуса в текущем периоде.

Отменять расчет, если документ или позиция удалены — отметьте этот чекбокс, чтобы отменить расчет бонуса, если документ или позиция были удалены.

Обратите внимание, что если документ/позиция будут удалены до начисления зарплаты за месяц — бонус перестанет отображаться в расчете Если документ/позиция удалены после начисления зарплаты — RemOnline автоматически создаст корректировку баланса сотрудника насумму бонуса в текущем периоде.

Не дублировать расчет бонуса по правилу — отметьте этот чекбокс, чтобы сотрудник получал бонус только один раз. Например, если в поле “Рассчитывать” у вас указано несколько статусов, тогда сотрудник получит бонус только 1 раз, а не каждый раз, когда документ будет переходить в указанные статусы. Если вы меняете сумму или прибыль товара/услуги/документа, тогда бонус пересчитывается соответственно этим изменениям.

Все созданные правила расчета зарплаты отображаются в таблице Бонусы на странице “Настройки > Сотрудники > Правила расчета зарплаты”. Справа от правила отображается количество сотрудников, к которым применяется этот бонус.

Для редактирования правила дважды кликните на правило в таблице, сделайте изменения и сохраните информацию.

Обратите внимание, что изменения начнут действовать с момента, когда вы их сделали. К примеру, у менеджера действовало правило 10% за обработку заказа, и в середине месяца вы редактируете это правило на 15%. Расчет в 15% начнет работать с момента редактирования правила, а все предыдущие заказы так и останутся с расчетом 10%.

Также вы можете быстро скопировать правило, нажав кнопку “Скопировать”. Это может быть полезным в том случае, когда вам нужно создать практически такое же правило, но с небольшими отличиями.

Для удаления правила нажмите кнопку удаления.

Обратите внимание, что при удалении правила вы также можете удалить все не начисленные на баланс сотрудника бонусы или отнять все начисленные бонусы в текущем периоде, рассчитанные по этому правилу. Для этого нужно отметить соответствующие чекбоксы.

В таблице бонусов доступны следующие групповые действия:

Применить к сотруднику — с помощью этого действия вы сможете быстро назначить несколько правил на определенного сотрудника.

Скопировать — с помощью этого действия можно быстро скопировать несколько правил. Это может быть полезным в том случае, когда вам нужно создать почти такие же правила, но с небольшими отличиями.

Удалить — кнопка для быстрого удаления большого количества правил. Так же, как и с удалением из окна правила, вы можете удалить все не начисленные на баланс сотрудника бонусы и отнять все начисленные на баланс сотрудника бонусы, рассчитанные по этим правилам.

Готово! Вы создали правила расчета и применили их к определенным сотрудникам.

Теперь после выполнения событий и условий правил, сотрудникам будет рассчитываться бонусная часть зарплаты. Более подробная информация о расчете и начислении зарплаты на баланс сотрудника в этой статье.