В RemOnline вы можете оперативно уведомлять клиентов и сотрудников о событиях с заказами, обращениями и задачами при помощи SMS.
Twilio ー международный сервис для отправки SMS-сообщений. Для настройки прямой интеграции выполните несколько простых шагов.
Важно: эта интеграция доступна начиная с тарифа Стартап.
Шаг 1
Зарегистрируйте аккаунт в Twilio. Войдите в ваш аккаунт Twilio и перейдите в Console.
В разделе Account Info скопируйте значения Account SID, Auth Token и My Twilio phone number.
Важно: у вас может использоваться несколько номеров телефона в Twilio, но в RemOnline может использоваться только один номер телефона для отправки.
Шаг 2
В аккаунте RemOnline перейдите на страницу “Настройки > Центр интеграций”. В разделе СМС оповещения найдите интеграцию с Twilio и нажмите кнопку Настроить.
Отметьте галочкой чекбокс Интеграция включена, вставьте скопированные ранее значения в соответствующие поля в окне настройки интеграции, и сохраните диалог настройки.
Обратите внимание, что вы можете использовать свое Имя отправителя SMS.
Если в списке стран для вашей страны стоит значение Yes, тогда укажите желаемое Имя отправителя SMS в поле Phone Number.
Если в списке стран для вашей страны стоит другое значение, тогда вам нужно заполнить форму по ссылке. После модерации и подтверждения от Twilio про успешную регистрацию имени отправителя, укажите его в поле Phone Number.
Требования для имени отправителя SMS:
длина от 3-х до 11-ти символов
должно содержать как минимум 1 букву
может состоять из латинских букв, цифр (0-9) и пробелов
не должно содержать специальных символов (@, # и т.д.)
Готово! Интеграция включена и теперь можно настроить автоматическую отправку сообщений или отправлять их вручную 😉
На странице “Отчеты > Маркетинг > Отправленные SMS” можно увидеть отчет об отправленных SMS.