В РемОнлайн вы можете оперативно уведомлять клиентов и сотрудников о событиях с заказами, обращениями и задачами при помощи SMS.

Twilio ー международный сервис для отправки SMS-сообщений. Для настройки прямой интеграции выполните несколько простых шагов.

Шаг 1

Зарегистрируйте аккаунт в Twilio. Войдите в ваш аккаунт Twilio и перейдите в Console.

В разделе Account Info скопируйте значения Account SID, Auth Token и My Twilio phone number.

Важно: у вас может использоваться несколько номеров телефона в Twilio, но в РемОнлайн может использоваться только один номер телефона для отправки.

Шаг 2

В аккаунте РемОнлайн перейдите на страницу “Настройки > Центр интеграций”. В разделе СМС оповещения найдите интеграцию с Twilio и нажмите кнопку Настроить.

Отметьте галочкой чекбокс Интеграция включена, вставьте скопированные ранее значения в соответствующие поля в окне настройки интеграции, и сохраните диалог настройки.

Обратите внимание, что вы можете использовать свое Имя отправителя SMS.

Если в списке стран для вашей страны стоит значение Yes, тогда укажите желаемое Имя отправителя SMS в поле Phone Number.

Если в списке стран для вашей страны стоит другое значение, тогда вам нужно заполнить форму по ссылке. После модерации и подтверждения от Twilio про успешную регистрацию имени отправителя, укажите его в поле Phone Number.

Требования для имени отправителя SMS:

  • длина от 3-х до 11-ти символов

  • должно содержать как минимум 1 букву

  • может состоять из латинских букв, цифр (0-9) и пробелов (пробелы не поддерживаются для россии)

  • не должно содержать специальных символов (@, # и т.д.)

Готово! Интеграция включена и теперь можно настроить автоматическую отправку сообщений или отправлять их вручную 😉

На странице “Отчеты > Маркетинг > Отправленные SMS” можно увидеть отчет об отправленных SMS.

Вы нашли ответ?