В RemOnline можно создать склады для хранения изделий и устройств от клиентов отдельно от товаров, которые используются для продаж и ремонта.
Обратите внимание, что Изделие может называться по-разному (Транспортное средство, Устройство, Техника, Инструмент, Оборудование, Обувь, Животное), в зависимости от выбранной сферы деятельности при регистрации.
Продумайте внутреннюю логистику и создайте все необходимые склады, на которых будут храниться изделия клиентов или техника и инструменты, выданные в личное пользование конкретному сотруднику.
Для каждого клиента и сотрудника по умолчанию создается личный склад. Также автоматически создается один склад для локации и один глобальный склад для компании.
Примеры использования складов изделий:
1 пример. Изначально изделие находится на складе клиента. Когда менеджер создал заказ, изделие перемещается на внутренний склад “Ждут ремонта”. Когда исполнитель взял заказ в работу — изделие перемещается на склад сотрудника. После завершения работ мастер перемещает изделие на внутренний склад “Выдача”. А когда клиент забрал свое устройство и заказ закрыт, то изделие снова переместилось на склад клиента.
2 пример. Если вы используете аутсорсинг, то для каждого внешнего ресурса/источника можно создать отдельный склад изделий. Когда вы фактически передали заказ на аутсорсинг — перемещаете туда изделие клиента. После того как вам вернули изделие с аутсорса, вы принимаете его обратно на свой внутренний склад компании. А после закрытия заказа перемещаете изделие обратно на склад клиента.
3 пример. Если вы сдаете свое оборудование в аренду или выдаете устройства, как подменный фонд. В таком случае добавляете изделие на свой внутренний склад, а затем перемещаете его на склад клиента (на время использования). Когда клиент вернул вам устройство, то перемещаете его обратно на свой внутренний склад.
Для удобства работы вы можете настроить автоматическое перемещение изделия между складами при изменении статуса заказа. Подробнее в этой статье.
Создание нового склада изделий
Шаг 1. Перейдите на страницу “Настройки > Склады” и нажмите кнопку “+ Склад изделий”.
Шаг 2. В открывшемся диалоговом окне укажите необходимую информацию:
напишите название склада;
укажите тип склада (склад локации — доступен только для локации, которой он принадлежит; склад компании — доступен из любой локации, если у вас их несколько).
Шаг 3. Укажите доступные действия для этого склада.
Обратите внимание, что эта настройка доступна с тарифа “Бизнес” и выше. Больше информации про настройку и использование допустимых действий со складами в этой статье.
Шаг 4. Предоставьте доступ сотрудникам.
Для этого перейдите на вкладку “Доступ”. Здесь вы увидите таблицу со всеми активными сотрудниками.
В тарифном плане “Бизнес” и выше доступна расширенная настройка прав доступа к складу для сотрудников. То есть вы можете разрешить сотрудникам совершать все операции, указанные на вкладке “Общие” или настроить персональный доступ каждому сотруднику к одному и тому же складу. Больше информации про настройку в этой статье.
Шаг 5. Нажмите на кнопку “Сохранить”.
Редактирование склада
Шаг 1. Перейдите на страницу “Настройки > Склады” и кликните два раза на название нужного склада.
Шаг 2. В открывшемся окне внесите изменения. Если у вас включено адресное хранение, на вкладке “Ячейки” вы можете добавлять, редактировать и удалять ячейки.
Шаг 3. Нажмите на кнопку “Сохранить”.
Удаление склада
Шаг 1. Перейдите на страницу “Настройки > Склады” и кликните два раза на название нужного склада.
Шаг 2. Нажмите на кнопку удаления и подтвердите действие.
Важно: чтобы удалить склад, на нем не должно быть изделий. Перед удалением проведите перемещение на другие склады или списание.
Удаленный склад изделий можно восстановить в Журнале событий.
Для этого сформируйте отчет по событию “Склад удален”. Найдите удаленный склад изделий и нажмите кнопку “Восстановить”.