RemOnline предоставляет возможность оперативно информировать клиентов при помощи SMS-оповещений. Настроить их шаблоны можно на странице “Настройки > Оповещения”.
Во время отправки SMS-сообщения существует вероятность того, что оно не будет доставлено. К сожалению, операторы не предоставляют списки стоп-слов SMS-сервисам, объясняя это тем, что тогда они будут подсказывать клиентам, как обходить запреты и отправлять SMS.
Предлагаем следующие рекомендации для любых текстов (кириллица, латиница):
запрещен мат, угрозы, тексты и призывы, нарушающие административный кодекс и уголовный кодекс;
SMS, связанные с наркотическими веществами;
реклама алкогольной и табачной продукции или сервисные SMS об их доставке-покупке (допустимо с дополнительным текстом о вреде употребления);
не рекомендуется в текстах использовать слова “бонус, скидка, акция, распродажа, купон”, так как SMS будут доставлены, но могут попасть под проверку с выборочными запросами о согласии абонентов на такие рассылки;
не рекомендуется использовать ссылки на веб-сайты и сообщества, так как часто такие SMS проверяются дополнительно.