Контроль оплаты для ФЛП и юридических лиц в интеграции с Новой Почтой
Поскольку ФЛП и юридические лица больше не могут принимать оплату от клиентов через обычный наложенный платеж и должны использовать контроль оплаты, мы обновили настройки интеграции RemOnline с Новой Почтой.
Теперь в настройках интеграции для каждого подключенного аккаунта вы можете указать параметр приема оплаты от клиента:
Постоплата (если отправитель — физическое лицо)
Контроль оплаты (если отправитель — ФЛП или юридическое лицо)
Таким образом, вы сможете продолжать создавать и отслеживать отправления Новой Почты в RemOnline и принимать оплату в соответствии с законодательными требованиями.
Если вы еще не используете интеграцию RemOnline с Новой Почтой, вы можете настроить ее с помощью этой пошаговой инструкции.
Отдельные статьи ДДС по умолчанию для заказов и продаж
Многие пользователи просили добавить такую возможность, и теперь она доступна: вы можете настроить использование отдельных статей движения денежных средств по умолчанию — отдельно для заказов и отдельно для продаж.
Для этого перейдите в Настройки > Финансы и укажите нужные вам категории по умолчанию для заказов и продаж.
Так вы сможете в отчете о движении денежных средств отслеживать поступления по заказам и продажам отдельно.
Теги Facebook в Чатах для отправки сообщений спустя 7 дней
Согласно правилам интеграции с Facebook, если с момента последнего сообщения от клиента прошло более 7 дней, вы не можете написать ему первым через Чаты в RemOnline — нужно либо дождаться сообщения от клиента, либо перейти напрямую в Messenger.
Однако теперь есть способ передать важную информацию – отправьте сообщение с одним из трех тегов от Facebook:
Обновление после покупки — для сообщений, связанных с завершенной покупкой.
Обновление аккаунта — для важной информации о клиентском аккаунте.
Обновление подтвержденного события — для напоминаний или обновлений по мероприятиям, на которые клиент зарегистрировался.
Обратите внимание: использование тегов строго ограничено их назначением. Рекламные сообщения, опросы и допродажи запрещены. При нарушении правил Facebook может ограничить возможность отправки сообщений.
Логирование электронных писем в коммуникациях контакта и ленте событий
Мы рады сообщить, что теперь вы можете отслеживать отправленные клиентам письма в профиле контакта и ленте событий — для большей прозрачности коммуникаций.
В профиле контакта откройте вкладку Коммуникации и выберите Emails, чтобы просмотреть все отправленные этому контакту сообщения. Также вы можете отправить новое письмо из этой вкладки.
Если отправка письма невозможна, это может быть по одной из причин:
В профиле не указан адрес электронной почты
Контакт не дал согласие на получение писем
Отправленные письма также всегда отображаются в ленте событий контакта и связанных с ними заказов и обращений.
Обратите внимание, что RemOnline отображает в профиле клиента и ленте событий только те письма, которые отправлены после выпуска обновления.
Поиск и группировка сообщений в Чатах
Теперь в модуле Чаты доступен поиск по имени контакта, имени пользователя, номеру телефона или содержимому сообщения.
При поиске по имени контакта, имени пользователя или номеру телефона, клик по результату откроет чат на последних сообщениях.
При поиске по тексту сообщения, клик по результату откроет чат именно на этом сообщении.
Нажмите на крестик один раз, чтобы очистить поле поиска, или дважды — чтобы выйти из режима поиска.
Также сообщения от одного отправителя, отправленные с разницей менее 5 минут, теперь группируются.
Срок оплаты счетов по умолчанию для клиентов
Теперь в профиле контакта каждого клиента можно указать собственный срок оплаты счетов. Это особенно удобно, если у вас разные условия оплаты для разных клиентов — например, один платит в течение 15 дней, другой — в течение 30.
Также доступен список стандартных вариантов сроков оплаты. Если ни один из них вам не подходит, вы можете указать нужное количество дней вручную.
Бейджи в таблице счетов для быстрой фильтрации
В таблице счетов теперь доступны удобные бейджи:
Мои счета — счета, где вы назначены ответственным
Скоро срок оплаты — счета с окончанием срока сегодня или завтра
Просроченные — счета с истекшим сроком оплаты
Ожидают оплаты — выставленные счета, ожидающие оплаты
С помощью этих бейджей вы можете быстро найти нужные счета и отфильтровать их в один клик.
Плательщик по умолчанию для заказов
Теперь можно указать плательщика по умолчанию для каждого типа заказа. Перейдите в Настройки > Редактор форм, откройте настройки нужного типа заказа и укажите плательщика, если необходимо.
Создание и редактирование наборов в мобильном приложении
Теперь в мобильном приложении RemOnline можно создавать и редактировать наборы. Просто откройте меню Каталог и перейдите в раздел Наборы, чтобы просматривать, создавать или редактировать их.
Новые значения фильтров по дате: Этот год / Прошлый год
В модулях Заказы, Продажи, Финансы и большинстве отчетов теперь можно фильтровать данные по дате с помощью новых опций Этот год и Прошлый год.
Фильтр по типу клиента в заказах
В модуле Заказы появился новый фильтр, который позволяет просматривать заказы по типу клиента — Люди или Организации.
Если у вас есть вопросы или предложения по этим обновлениям или по работе RemOnline в целом, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки через чат.