Обеспечение удобных способов оплаты - важный шаг к повышению лояльности клиентов. RemOnline позволяет принимать оплату в заказах комбинированными методами (например, картой и наличными или двумя разными картами), что не только улучшает клиентский опыт, но и способствует увеличению продаж.
Существует несколько способов, рассмотрим каждый из них подробнее:
1 Способ. С помощью предоплаты в заказе
При создании заказа заполните системное поле предоплата. Здесь вы можете указать произвольную сумму, которую вносит клиент на момент создания заказа. После этого RemOnline запросит указать кассу, в которую нужно внести платеж. Затем эта оплата будет отображаться в заказе на вкладке «Платежи».
☝️Зверніть внимание, что после создания заказа поле «Предоплата» недоступно для редактирования. Но ее можно удалить или создать несколько в заказе на вкладке Счета и платежи. Если сумма всех созданных предоплат совпадает с полной суммой заказа, то при закрытии документа окно оплаты не появляется. Если сумма предоплат превышает общую стоимость заказа, то при его закрытии необходимо выбрать кассу, из которой будет осуществлен возврат средств за переплату.
Предоплату также можно внести после создания заказа на вкладке «Счета и платежи». На этой же вкладке мы можем просмотреть уже созданную предоплату по заказу.
Таким образом, можно внести часть оплаты за товары и услуги в заказе предварительно и любым удобным способом (наличный, безналичный или кредитная карта).
Следующая часть оплаты (остаточная сумма) по заказу вносится непосредственно при закрытии. Можно выбрать другой способ оплаты, или такой же, если клиент рассчитывается разными картами или за счет баланса клиента.
После закрытия заказа, все оплаты отображаются на вкладке «Счета и платежи».
2 Способ. Посредством выставления счетов в заказе
Этот способ предполагает создание нескольких счетов в рамках одного заказа, распределяя позиции между ними. Это позволяет осуществлять комбинированную оплату различными способами. Для этого необходимо, чтобы заказ содержал как минимум две позиции.
1. Откройте нужный заказ и перейдите на вкладку «Счета и платежи».
2. Нажмите «+ Счет», чтобы создать новый счет. В окне создания счета оставьте только те позиции, которые будут оплачены по этому счету, а остальные - удалите.
3. Выберите подходящий способ оплаты для этого счета и создайте его.
4. Повторите процесс для других позиций, если нужно применить дополнительные способы оплаты.
☝️При переводе счета в статус «Оплачено», нужно будет повторить процесс выбора способа оплаты.
После создания счетов, они будут отображаться в разделе Финансы > Счета и в заказе на вкладке «Счета и платежи».
3 Способ. С помощью создания платежных ссылок
☝️ Для создания платежных ссылок, должна быть настроена интеграция хотя бы с одним платежным сервисом. Подробнее о платежных ссылках здесь.
Этот способ позволяет принять несколько оплат по одному заказу, если клиент хочет рассчитаться разными банковскими картами.
1. Откройте нужный заказ и перейдите на вкладку «Счета и платежи».
2. Нажмите «+ Ссылка на оплату» в окне создания ссылки оплату укажите сумму, которая первой будет к оплате. При необходимости укажите дополнительную информацию в Комментарии к платежу, после чего нажмите Создать.
При создании следующей ссылки на оплату, остаточная сумма автоматически не рассчитывается, поэтому нужно внести ее самостоятельно.
Чтобы остаточная сумма рассчитывалась автоматически, используйте публичную страницу и онлайн-оплаты на ней. Это позволяет клиентам самостоятельно оплачивать необходимые суммы, а система автоматически будет отслеживать остаток к оплате. Подробнее о настройке и использовании публичной страницы для заказа читайте в этой статье.
Все созданные ссылки на оплату будут отображаться в заказе на вкладке «Счета и платежи» или на странице Финансы > Платежные ссылки.
4 Способ. С помощью предоплаты + Счет или платежная ссылка
Этот метод позволяет клиенту сначала внести предоплату, а остальную сумму оплатить позже с помощью счета или платежной ссылки.
1. При создании заказа заполните поле Предоплата, указав сумму, которую клиент оплачивает на этом этапе. После этого система запросит выбрать кассу, в которую будет зачислен платеж.
Предоплата отобразится на вкладке Счета и платежи в заказе.
Если предоплату нужно внести после создания заказа, это можно сделать вручную в той же вкладке.
2. После внесения предоплаты в заказе останется сумма, которую еще нужно оплатить.
Для оплаты остатка можно создать счет:
Перейдите во вкладку Счета и платежи, нажмите + Счет. В окне создания счета оставьте только те позиции, которые будут оплачены по этому счету, а остальные - удалите.
Если клиент желает оплатить остаток через платежную ссылку, перейдите на вкладку «Счета и платежи», нажмите "+ Ссылка на оплату » и укажите необходимую сумму. Альтернативный вариант - использовать публичную страницу с подключенными онлайн-оплатами.