Можно фильтровать чаты по двум параметрам: каналы и назначенные сотрудники.

Для этого просто нажмите кнопку фильтра внизу страницы и выберите те каналы, и тех сотрудников, чьи чаты вы хотите видеть. Теперь в списке активных чатов будут только чаты, которые соответствуют выбранным параметрам.

Также есть возможность отфильтровать чаты без назначенных сотрудников.

Кроме этого доступен фильтр по статусам:

«Все» - показывает все чаты без ограничений.

«Мои» - показывает только те чаты, к которым назначен текущий сотрудник.