No RemOnline, pode notificar os seus clientes e funcionários sobre eventos em Ordens de serviço, leads e tarefas por SMS.
BulkSMS é uma plataforma internacional para o envio de SMS. Para configurar uma integração direta, siga alguns passos simples.
Passo 1: Registar na BulkSMS
Registe uma conta no BulkSMS, caso ainda não tenha uma. No RemOnline, navegue até à página Configurações > Integração, encontre o BulkSMS e clique no botão Configurar.
Passo 2: Criar um token no BulkSMS
Crie um token na conta BulkSMS e copie os seus dados para as configurações de integração no RemOnline.
Na sua conta BulkSMS, navegue para a página Settings > Advanced > API Tokens e clique no botão Create Token.
Introduza um nome para o token e clique no botão Create.
Copie Token ID e Token Secret e, em seguida, cole-os nos campos correspondentes nas configurações de integração no RemOnline.
❗️Note que o Token Secret só pode ser copiado nesta fase, por isso, salve-o imediatamente, caso contrário, não poderá recuperá-lo novamente.
Passo 3: Configurar o webhook
Agora, é necessário criar e configurar um webhook.
1. Na conta pessoal BulkSMS, aceda à página Settings > Advanced > Webhooks e clique no botão Create Webhook.
2. Preencha os campos necessários:
Webhook name - especifique um nome para este webhook. Por exemplo, o nome de uma empresa
Trigger when - selecione a opção “ a status update arrives for a sent message”
URL - copie e cole a hiperligação -
https://api.remonline.app/hooks/ns/bulksmsInvoke with - selecione a opção “many messages (recommended)”
Active - assinale a caixa “the URL is ready to be triggered”
3. Clique em Save para salvar o webhook.
Passo 4: Configurar o Sender ID
No RemOnline, especifique o número de telefone ou o Sender ID da sua conta BulkSMS.
O ID do remetente pode ser o nome da sua empresa ou campanha de marketing, etc. Para o obter, no BulkSMS, navegue para a página Configurações > Mensagem > IDs do remetente, clique no botão Request Sender ID e introduza o nome preferido do remetente de SMS.
Importante: para poder obter um Sender ID, é necessário efetuar pelo menos uma transação com a compra de créditos para utilizar BulkSMS.
Tenha em atenção dois pontos importantes:
Na conta BulkSMS, pode criar vários Sender IDs, mas no RemOnline, só pode utilizar um deles.
Alguns países exigem o registo de um ID de remetente antes de poder começar a enviar. Para o fazer, contacte a assistência BulkSMS. Veja a lista destes países aqui.
Normalmente, a obtenção do ID de remetente demora até um dia. Depois tem de o copiar e colar no campo Phone number / Sender ID no RemOnline.
Suponha que quer começar a enviar SMS do RemOnline imediatamente, ou não quer usar o Sender ID. Nesse caso, pode copiar o número de telefone verificado da sua conta BulkSMS.
Passo 5: Concluir a configuração
No RemOnline, marque a caixa de verificação Integração habilitada para BulkSMS e salve as configurações.
Feito! A integração está habilitada e pode agora configurar notificações automáticas ou enviar SMS manualmente 😉
Pode encontrar um relatório sobre as SMS enviadas na página Relatórios > Marketing > SMS enviadas.
