No RemOnline, pode notificar os seus clientes e funcionários sobre eventos em Ordens de serviço, leads e tarefas por SMS.
Twilio é uma plataforma internacional para o envio de SMS. Para configurar uma integração direta, siga alguns passos simples.
Importante: esta integração está disponível a partir do plano Startup.
Passo 1. Registar no Twilio
1. Crie uma conta no Twilio.
2. Em seguida, inicie sessão na sua conta Twilio e navegue até à Consola.
3. Copie o Account SID, o Auth Token e o My Twilio Phone Number a partir de Account info.
👉 Nota, pode usar alguns números de telefone no Twilio, mas precisa de escolher apenas um deles para enviar SMS no RemOnline.
Passo 2. Configurar a integração RemOnline
1. No RemOnline, navegue para a página Configurações > Integrações, encontre o Twilio e prima o botão Configurar.
2. Assinale a caixa de verificação Integração habilitada.
3. Cole o Account SID, o Auth Token e o My Twilio Phone Number que copiou da sua conta Twilio.
Note que pode utilizar o seu próprio Alphanumeric Sender ID.
Se o seu país estiver definido como Yes na lista de países, introduza o nome do remetente de SMS que pretende no campo Phone Number.
Se o teu país não estiver listado aqui, tens de preencher o formulário seguindo esta ligação. Após moderação e confirmação do Twilio de que o nome do remetente foi registado com sucesso, especifique-o no campo Número de telefone.
👉 Requisitos para o ID de remetente alfanumérico:
Introduza entre 3 e 11 caracteres que representem a identidade da marca do remetente. Pode incluir letras maiúsculas e minúsculas, números de 0 a 9 e espaços
Incluir pelo menos uma letra
Não utilize caracteres especiais ASCII (por exemplo, #, @)
4. Salvar as configurações.
Feito! A integração está habilitada e pode agora configurar notificações automáticas ou enviar SMS manualmente 😉
Pode encontrar um relatório sobre os SMS enviados na página Relatórios > Marketing > SMS enviados.
