No RemOnline, pode notificar os seus clientes e funcionários sobre eventos em Ordens de serviço, leads e tarefas por SMS.
BulkSMS é uma plataforma internacional para o envio de SMS. Para configurar uma integração direta, siga alguns passos simples.
Importante: esta integração está disponível a partir do plano Startup.
Passo 1
Registe uma conta no BulkSMS, caso ainda não tenha uma. No RemOnline, navegue até à página Configurações > Integração, encontre o BulkSMS e clique no botão Configurar.
Passo 2
Crie um token na conta BulkSMS e copie os seus dados para as configurações de integração no RemOnline.
Na sua conta BulkSMS, navegue para a página Settings > Advanced > API Tokens e clique no botão Create Token.
Introduza um nome para o token e clique no botão Create.
Copie Token ID e Token Secret e, em seguida, cole-os nos campos correspondentes nas configurações de integração no RemOnline.
Note que só pode copiar o Token Secret nesta fase. Após fechar esta janela, não a poderá ver mais.
Passo 3
No RemOnline, especifique o número de telefone ou o Sender ID da sua conta BulkSMS.
O ID do remetente pode ser o nome da sua empresa ou campanha de marketing, etc. Para o obter, no BulkSMS, navegue para a página Configurações > Mensagem > IDs do remetente, clique no botão Request Sender ID e introduza o nome preferido do remetente de SMS.
Tenha em atenção dois pontos importantes:
Na conta BulkSMS, pode criar vários Sender IDs, mas no RemOnline, só pode utilizar um deles.
Alguns países exigem o registo de um ID de remetente antes de poder começar a enviar. Para o fazer, contacte a assistência BulkSMS. Veja a lista destes países aqui.
Normalmente, a obtenção do ID de remetente demora até um dia. Depois tem de o copiar e colar no campo Phone number / Sender ID no RemOnline.
Suponha que quer começar a enviar SMS do RemOnline imediatamente, ou não quer usar o Sender ID. Nesse caso, pode copiar o número de telefone verificado da sua conta BulkSMS.
Passo 4
No RemOnline, marque a caixa de verificação Integração habilitada para BulkSMS e salve as configurações.
Feito! A integração está habilitada e pode agora configurar notificações automáticas ou enviar SMS manualmente 😉
Pode encontrar um relatório sobre as SMS enviadas na página Relatórios > Marketing > SMS enviadas.
