O diretório é um conjunto ordenado de elementos únicos que armazenam dados curtos e precisos de uma única entidade. Saiba mais sobre a utilização de diretórios personalizados RemOnline aqui.
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Por exemplo: Avarias, Cores.
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Navegue até à página Configurações > Diretórios > Diretórios personalizados para ver todos os seus diretórios RemOnline.
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Passo 1. Vá para a página Configurações > Diretórios > Diretórios personalizados e pressione o botão + Adicionar diretório na parte inferior da página.
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Passo 2. Introduza o nome e a descrição da diretoria (se necessário) e prima o botão Criar.
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Pode preencher as suas diretorias manualmente ou através da importação de um arquivo Excel.
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Passo 1. Prima o botão + Elemento junto ao nome da diretoria que preenche.
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Passo 2. Introduza o nome do elemento e selecione as localizações que irão utilizar este elemento.
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Por exemplo, algumas das suas localizações podem reparar apenas dispositivos portáteis, excluindo o elemento “Vermelho” no diretório “Cor”.
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Outro exemplo: tem localizações separadas que reparam apenas smartphones, PCs e electrodomésticos, respectivamente. Neste caso, precisará de uma marca Samsung em todas as localizações, enquanto a Apple é irrelevante para a localização de electrodomésticos.
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Passo 3. Prima o botão Criar.
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Passo 1. Clique no botão Importar junto ao nome da diretoria que preenche.
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Passo 2. Prima o botão Importar modelo para descarregar um modelo de arquivo para a importação do seu elemento.
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Passo 3. Abra o arquivo descarregado no editor Excel, introduza os elementos do diretório e guarde o arquivo.
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Passo 4. Clique no botão Importar na página Configurações > Diretórios > Diretórios personalizados ao lado do nome do diretório de destino.
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Passo 5. Premir o botão Anexar arquivo para carregar o ficheiro Excel que preencheu.
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Passo 6. Clique no botão Importar.
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Nota: a importação dos elementos do seu diretório por um arquivo Excel não permite gerir o acesso às localizações dos itens do diretório. É necessário editar manualmente a acessibilidade das localizações para elementos de diretório específicos. Basta clicar no elemento de destino e editar as respectivas informações na janela de diálogo.
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Pode sempre exportar as suas diretorias. Clique no botão Exportar para descarregar um arquivo Excel com os elementos da sua diretoria.
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1. Clique no ícone de lápis junto ao nome da diretoria. Pode alterar o nome e a descrição da diretoria, bem como visualizar a lista de tipos de ordens de serviço/leads e campos para os quais o sistema utilizará esta diretoria. Após a edição, premir o botão Salvar.
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2. Para modificar os elementos do seu diretório, selecione o elemento necessário, edite a sua informação e prima o botão Salvar.
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3. Para remover os elementos da diretoria, assinale as respectivas caixas de verificação na lista de elementos e prima o botão Remover.
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Lembre-se: os elementos de diretório removidos permanecem nas ordens existentes, mas não aparecerão nas novas ordens.
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4. É necessário esvaziar as suas diretorias antes de as remover. Eis como o pode fazer:

Depois disso, pode remover a diretoria vazia da sua conta RemOnline. Prima o ícone de lápis junto ao nome da diretoria e prima o botão remover.
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Lembre-se: os elementos da diretoria removidos permanecem nas ordens de serviço existentes, mas não aparecerão nas novas ordens.