Pode saber quando, para quem e quantos SMS foram enviados na página Relatórios > Marketing > SMS enviados.
Para gerar o relatório, é necessário selecionar apenas o parâmetro Período e clicar no botão Aplicar.
O relatório mostra a data e a hora de envio de um SMS, o seu status de entrega, o número de telefone, o texto e um número de partes.
No rodapé da tabela, pode ver o número total de SMS enviadas durante o período do relatório.
Existem 5 status de entrega possíveis para SMS: Entregue, Em andamento, Não enviado, Desconhecido e Recusado.
Entregue significa que a SMS foi entregue ao destinatário com êxito
Em andamento significa que a SMS é processada e o seu status mudará para Entregue, Não enviada ou Recusada dentro de pouco tempo.
Não enviado significa que a mensagem não foi entregue. As principais razões para a falha na entrega são: o período de espera expirou (o assinante não estava disponível), a lista negra do operador, que bloqueia a receção de SMS pelo assinante.
Recusado significa que a mensagem não foi entregue. As principais razões para a falha na entrega são: listas negras, palavras de paragem num texto, nome do remetente da SMS não registado.
Desconhecido significa que o status de entrega não foi recebido devido a um erro do lado do operador.
Para obter a razão exata deste ou daquele status, contacte o suporte dos portais de SMS que utiliza. Ao fazer o pedido, não se esqueça de indicar o número de assinante específico e a hora a que o SMS foi enviado.
Nota: Os SMS enviados são baixados do saldo, independentemente do status.
Também pode personalizar como as colunas são apresentadas neste relatório. Basta clicar no botão de engrenagem e assinalar as colunas pretendidas.
Como a maioria dos relatórios no RemOnline, o relatório de SMS enviados pode ser impresso ou exportado para um PC como um ficheiro Excel.
