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Palavras proibidas no texto SMS

Saiba como aumentar as hipóteses de entrega de SMS

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Escrito por Xenia
Atualizado há mais de um mês

O RemOnline oferece a possibilidade de informar prontamente os clientes por notificações por SMS. Pode configurar os seus modelos na página Configurações > Notificações.

Ao enviar uma mensagem SMS, existe a possibilidade de esta não ser entregue. Infelizmente, os operadores não fornecem listas de palavras de paragem para os serviços de SMS, explicando este fato com a afirmação de que, nesse caso, indicarão aos clientes como contornar as restrições e enviar SMS.

Oferecemos as seguintes recomendações para quaisquer textos (cirílico, latino):

  • são proibidos palavrões, ameaças, textos e apelos que violem o código administrativo e o código penal

  • SMS relacionados com drogas

  • publicidade a produtos ou serviços do álcool e do tabaco SMS sobre a sua entrega e compra (admissível com texto adicional sobre os perigos do consumo)

  • não é recomendada a utilização de palavras como bônus, desconto, promoção, venda, cupão nos textos, uma vez que os SMS serão entregues, mas podem ser sujeitos a verificação com pedidos seletivos de consentimento dos assinantes para esses envios

  • não é recomendável utilizar ligações para sítios Web e comunidades, uma vez que essas mensagens são frequentemente verificadas.

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