O Zadarma é um serviço VoIP que oferece comunicação simples para empresas, sem necessidade de equipamento adicional ou de presença geográfica efetiva.
Importante: esta integração está disponível a partir do plano Startup.
Para ligar a integração com o serviço Zadarma, tem de configurar o PBX para chamadas de entrada e de saída. Leia mais sobre a configuração do PBX nesta instrução.
Siga as instruções abaixo se já tiver uma conta Zadarma com um PBX configurado e um número SIP conectado. Não possui uma conta? Comece agora.
Nota: Desactive as integrações com o ZCRM e outros sistemas CRM de terceiros na sua conta Zadrama. É necessário para que a sua integração com a Zadarma funcione corretamente. O mesmo deve ser feita na página Configurações> Integrações e API.
Pode ligar o Zadarma à sua conta RemOnline com estas simples etapas.
Passo 1
Navegue até à página Configurações> Integrações e API, depois prima “Gerar chaves” para obter a sua chave de autenticação.
Receberá um e-mail com um link de confirmação para criar a sua chave de acesso à API.
Passo 2
Copie os valores “Chave” e “Segredo” da sua conta Zadarma, ao ir precisar deles para completar a configuração na página Configurações > Integrações e API.
Cole estes valores nos campos correspondentes na configuração da sua integração RemOnline.
Passo 3
Copie o valor “Endereço de notificação” do seu centro de integração RemOnline.
Preencha o campo“ Notificações para o PBX” na página Configurações > Integrações e API na sua conta Zadarma. Certifique-se de marcar todas as caixas de seleção na seção “Notifique-me e envie os dados nos seguintes eventos”.
Ativar a escuta das chamadas gravadas no seu RemOnline. Aceda à página Configurações dos números de extensão PBX e marque a caixa de verificação “Carregar para a nuvem” para cada número de extensão.
Passo 4
Adicione os números de extensão do PBX Zadarma na página Integração:
Clique no botão + Número de extensão.
No campo Número (endereço), especifique o número de extensão do PBX da Zadarma (pode encontrá-lo na página Meu PBX > Números de extensão).
No campo Nome de exibição, introduza um nome qualquer.
Configurar o acesso para os funcionários. Note que os funcionários não verão as chamadas recebidas neste número se não tiverem acesso a este telemóvel.
Passo 5
Assinale a caixa de verificação “Integração habilitada” e prima “Salvar” para concluir a configuração.
Feito! A sua integração com a Zadarma está configurada e a funcionar.
Agora, se tudo foi feito corretamente, verá a lista suspensa de telefones disponíveis ao passar o mouse sobre o número do cliente. Quando o telemóvel recebe uma chamada, o cartão de chamada recebida aparece no canto inferior direito da página do RemOnline.
