Jak włączyć i wyłączyć czat wsparcia technicznego?
1. Zaloguj się do swojego konta RemOnline.
2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę Pomoc.
3. Włącz opcję Wyświetl przycisk czatu wsparcia technicznego. Czat pojawi się w prawym dolnym rogu ekranu i będziesz mógł natychmiast skontaktować się z naszym zespołem.
Aby wyłączyć czat:
1. Kliknij ponownie Pomoc w prawym górnym rogu.
2. Wyłącz opcję Wyświetl przycisk czatu wsparcia technicznego — czat zniknie i nie będziesz już otrzymywać powiadomień o najnowszych wiadomościach RemOnline.
💡 Gdy czat jest włączony, zawsze możesz sprawdzić status systemu lub uzyskać szybki dostęp do Centrum Pomocy!
Funkcje czatu wsparcia technicznego
Strona główna czatu pomocy technicznej
Tutaj możesz:
Wysłać do nas wiadomość — jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy, po prostu kliknij "Wyślij do nas wiadomość" i zostaw swoją prośbę.
Sprawdzić status RemOnline — dowiedzieć się, czy wszystko działa stabilnie.
Szukać odpowiedzi w Centrum Pomocy — wpisać zapytanie w polu wyszukiwania lub przejrzeć najpopularniejsze artykuły.
Strona "Wiadomości"
Na tej stronie widoczna jest cała historia korespondencji z działem pomocy technicznej. Wszystkie nieprzeczytane wiadomości są oznaczone czerwonym wskaźnikiem.
Jeśli czat jest zminimalizowany i masz nowe wiadomości, pojawią się one na dole ekranu. Aby zamknąć powiadomienia, najedź na nie kursorem i kliknij przycisk Wyczyść wszystko.
Strona "Zgłoszenia"
Jeśli miałeś jakieś wcześniejsze problemy zarejestrowane przez zespół pomocy technicznej, wszystkie zostaną wyświetlone na stronie Zgłoszenia. Tutaj możesz zobaczyć ich status i uzyskać więcej informacji.
Strona "Aktualności"
Na tej stronie znajdziesz wszystkie najnowsze aktualizacje i ulepszenia RemOnline. Tutaj możesz dowiedzieć się o nowych funkcjach i uzyskać instrukcje, jak skonfigurować je dla swojej firmy. Aby zobaczyć szczegóły, wystarczy kliknąć Dowiedz się więcej.
Strona "Pomoc"
Centrum Pomocy RemOnline to główny przewodnik po wszystkich instrukcjach, często zadawanych pytaniach i przydatnych wskazówkach. Wystarczy skorzystać z wyszukiwania lub przewinąć sekcje, aby szybko znaleźć to, czego potrzebujesz. Łatwo, wygodnie i zawsze pod ręką!
Aby otworzyć pełny artykuł, przewiń do dołu strony i kliknij Otwórz w centrum pomocy.
Pamiętaj: czat jest zawsze dostępny, aby pomóc Ci w pełni wykorzystać możliwości RemOnline!