Przejdź do głównej zawartości
Wszystkie kolekcjeFinansePytania i odpowiedzi (Finanse)
Jak usunąć zwrot pieniędzy od klienta?
Jak usunąć zwrot pieniędzy od klienta?

Usuwanie zwrotów pieniędzy od klientów w RemOnline

Amalia avatar
Napisane przez Amalia
Zaktualizowano ponad tydzień temu

Wykonaj poniższe kroki, aby usunąć refundację klienta ze zlecenia lub sprzedaży.

Krok 1. Kliknij zwrot na stronie Finanse > Zwroty lub w Taśmie zdarzeń zleceń.

Krok 2. Usuń płatność powiązaną ze zwrotem.

Krok 3. Kliknij Więcej u dołu, wybierz Usuń zwrot kosztów klienta i potwierdź tę czynność.

Po usunięciu zwrotu informacje o nim zostaną automatycznie usunięte ze wszystkich raportów i metryk.

Ważne: Jeśli w oknie refundacji nie ma przycisku Więcej, oznacza to, że towar z tej refundacji został użyty w innym dokumencie (sprzedaży/zlecenia/odpisu/zwrotu do dostawcy). Takiej refundacji klienta nie można usunąć, ponieważ towary nie mogą powrócić do oryginalnego dokumentu.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?