Przejdź do głównej zawartości
Odznaki na stronie "Zgłoszenia"

Dowiedz się, jak używać odznak i co pokazują w tabeli zgłoszeń

Amalia avatar
Napisane przez Amalia
Zaktualizowano ponad 3 miesiące temu

Na stronie "Zgłoszenia" nad tabelą znajdują się plakietki.

Odznaka to filtr z predefiniowanymi parametrami, który pozwala szybko i łatwo wybrać najbardziej odpowiednie zgłoszenia.

Łącznie dostępnych jest 6 odznak: Pilne, Nowe, Moje zgłoszenia, Przeterminowane statusy, Przeterminowane zgłoszenia, Oczekujące.

Należy pamiętać, że nie można tworzyć własnych odznak ani edytować istniejących. W tym celu można ustawić własne filtry, które działają w ten sam sposób.

Jeśli nie masz żadnych zgłoszeń pasujących do parametrów odznaki, odznaka ta nie będzie wyświetlana.

Odznaka Pilne — pokazuje wszystkie zgłoszenia z zaznaczonym polem wyboru "Pilne". Kliknij plakietkę, aby wyświetlić w tabeli tylko pilne zgłoszenia.

Należy pamiętać, że gdy zgłoszenie zostanie przeniesione do statusu grupy "Zamknięte", pole wyboru "Pilne" automatycznie znika (nie jest potrzebne, ponieważ zgłoszenie jest już zamknięte). W związku z tym takie zgłoszenia nie są wyświetlane w plakietce "Pilne".

Odznaka Nowy — wyświetla wszystkie zgłoszenia w statusie grupy Nowy. Kliknij plakietkę, aby wyświetlić w tabeli tylko nowe zgłoszenia.

Odznaka Moje zgłoszenia — pokazuje liczbę zgłoszeń, w których jesteś wskazany jako menedżer (z wyjątkiem zgłoszeń w statusie grupa "Zamknięte"). Kliknij odznakę, aby wyświetlić w tabeli tylko swoje zgłoszenia.

Odznaka Przeterminowane statusy — pokazuje liczbę zgłoszeń, które są przeterminowane zgodnie z limitem czasu statusu. Kliknięcie odznaki powoduje wyświetlenie w tabeli zgłoszeń o statusie przeterminowanym.

Ważne: limit czasu statusu dla zgłoszeń nie uwzględnia godzin pracy lokalizacji.

Odznaka Przeterminowane zgłoszenia — pokazuje liczbę zgłoszeń, których termin upłynął. Kliknij odznakę, aby wyświetlić w tabeli zgłoszenia z przeterminowanymi terminami.

Ważne: termin zgłoszeń nie uwzględnia godzin otwarcia lokalizacji.

Odznaka Oczekujące pokazuje liczbę zgłoszeń, które mają status z grupy "Oczekujące". Kliknij odznakę, aby wyświetlić w tabeli tylko oczekujące wnioski.

Domyślnie na koncie nie ma statusów oczekujących, ale można je dodać na stronie "Ustawienia > Statusy > Zgłoszenia".

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?