Filtr na stronie "Zgłoszenia"
Aby przetworzyć dużą ilość informacji, można je uporządkować według określonych kryteriów. W RemOnline służą do tego filtry.
Aby ustawić filtr na stronie "Zgłoszenia", wybierz odpowiednie opcje nad tabelą.
Typ zgłoszenia — umożliwia wyświetlanie tylko określonych typów zgłoszeń.
Lokalizacja — w tym miejscu można wybrać jedną, kilka lub wszystkie dostępne lokalizacje. Pole wyboru "Nie określono" wyświetla połączenia, które nie są powiązane z żadną z lokalizacji.
Status — można wybrać jeden, kilka lub wszystkie statusy.
Menedżer — w tym miejscu można wyświetlić zgłoszenia przypisane do określonego pracownika, który jest oznaczony jako menedżer w oknie zgłoszenia.
Utworzony zgłoszenia — umożliwia wybranie określonego przedziału czasu. Należy pamiętać, że brana jest pod uwagę data utworzenia zgłoszenia.
Parametry filtra są stosowane natychmiast. Dlatego po ich ustawieniu w tabeli natychmiast pojawią się tylko te zgłoszenia, które pasują do określonych parametrów filtrowania.
Wyszukiwanie na stronie "Zgłoszenia"
Na wszystkich stronach RemOnline pole wyszukiwania jest automatycznie ustawiane, co oznacza, że nie trzeba klikać i wpisywać zapytania. Możesz od razu rozpocząć wpisywanie zapytania, które zostanie wyświetlone w polu wyszukiwania.
Ważne: aby wyszukać, należy wprowadzić co najmniej 3 znaki i nacisnąć przycisk Enter.
Można wyszukiwać według numeru zgłoszenia, klienta lub komentarza.
Zalecamy skonfigurowanie szablonu numeru zgłoszenia w taki sposób, aby składał się on z co najmniej 3 znaków, co umożliwi wyszukiwanie zgłoszeń według numeru.
Pamiętaj, że możesz korzystać z wyszukiwania z włączoną odznaką lub filtrem.
