Sposoby uzyskania odpowiedzi na pytania

Nawet najbardziej doświadczony użytkownik RemOnline może mieć pytania dotyczące działania i konfiguracji serwisu. Aby uzyskać na nie odpowiedź bez wychodzenia z programu, należy kliknąć przycisk "Pomoc" w prawym górnym rogu, który jest dostępny w każdej sekcji RemOnline. W tym miejscu możesz przejść do Bazy Wiedzy i samodzielnie znaleźć odpowiedź, włączyć Tryb treningowy lub napisać na “Czat pomocy technicznej”.

Aby skontaktować się z działem Pomocy technicznej, kliknij na "Czat pomocy technicznej". Spowoduje to otwarcie okna czatu, w którym możesz zadać swoje pytanie.

Zalecamy również wszystkim nowym użytkownikom RemOnline przestudiowanie Bazy Wiedzy na samym początku pracy.

Możesz również skontaktować się z czatem wsparcia bezpośrednio z aplikacji mobilnej do obsługi zleceń RemOnline lub RemOnline Boss. W tym celu przejdź do sekcji “Ustawienia” i kliknij przycisk “Kontakt ze wsparciem technicznym”.