W końcu są — Czaty są już dostępne w mobilnej aplikacji RemOnline! Niezależnie od tego, gdzie jesteś, możesz odpowiadać na pytania klientów bezpośrednio ze swojego telefonu. Dodatkowo możesz włączyć powiadomienia push, aby nigdy nie przegapić nowej wiadomości.
Funkcje Czatów w aplikacji mobilnej
Korzystając z Czatów w aplikacji mobilnej, możesz :
Przeglądać i odpowiadać na wiadomości przychodzące
Archiwizować i ponownie otwierać czaty
Przypisywać czaty pracownikom
Wysyłać zdjęcia i pliki
Transkrybować wiadomości głosowe
Filtrować czaty według kanału, przypisanego lub tagu
Uwaga : kanały takie jak Facebook, Instagram, WhatsApp, Twilio i inne można łączyć tylko za pośrednictwem portalu internetowego RemOnline.
Wkrótce zostaną dodane kolejne funkcje, takie jak inicjowanie czatów z klientami, wysyłanie wideo, dodawanie tagów do czatów oraz odbieranie relacji i komentarzy.
Szczegółowe instrukcje znajdziesz w naszym szczegółowym przewodniku po czatach w aplikacji mobilnej.
Nigdy nie przegap wiadomości dzięki powiadomieniom push
Aby włączyć powiadomienia push dla Czatów:
Przejdź do Strona główna > Ustawienia > Powiadomienia.
W sekcji Czat włącz :
Przypisane do mnie – powiadomienia o czatach przypisanych do Ciebie
Nieprzypisane – powiadomienia o czatach bez przypisanego pracownika
Jak uzyskać dostęp do Czatów w aplikacji mobilnej
Stuknij w Czat na stronie głównej.
Jeśli czaty są kluczową częścią Twojej roli, dodaj Czat do menu nawigacyjnego, aby uzyskać szybki dostęp.
Rozpocznij korzystanie z Czatów już dziś
Zaktualizuj aplikację mobilną do najnowszej wersji. Jeśli jeszcze jej nie zainstalowałeś, pobierz ją z App Store lub Google Play.
Jeśli masz pytania lub uwagi, skontaktuj się z nami przez czat wsparcia.